Subject: Ticket Assigned - app
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Feb 2023 18:16:53 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  app هدير                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  هدير Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "محفظة شكرا" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal.    قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  01110767316            09:05 PM, 02nd Feb                     هدير                    تمام❤           09:05 PM, 02nd Feb                     هدير                    ؟؟           09:09 PM, 02nd Feb                     هدير                    فين الرد           09:10 PM, 02nd Feb                     هدير                    فين موظف خدمة العملاء           09:14 PM, 02nd Feb                     هدير                    ؟؟           09:18 PM, 02nd Feb                     هدير                    ،،           09:18 PM, 02nd Feb                     هدير                    !           09:18 PM, 02nd Feb                   Mohammed                   .مرحبًا هدير،شكرًا على تواصلك مع ماكس. اسمي محمد ،وسأكون سعيدًا بمساعدتك           09:26 PM, 02nd Feb                     هدير                    أهلا بك           09:27 PM, 02nd Feb                   Mohammed                   اعتذر عن الرد المتاخر           09:29 PM, 02nd Feb                     هدير                    انا دلوقتي رجعت مرتجعات           09:30 PM, 02nd Feb                     هدير                    يوم ١٢           09:30 PM, 02nd Feb                     هدير                    نزليلي مبالغ بس لم احصل علي حسابي           09:30 PM, 02nd Feb                     هدير                    مش عارفة ليه           09:30 PM, 02nd Feb                     هدير                    ولا حد بيساعد           09:30 PM, 02nd Feb                     هدير                    اول مره اتحط ف موقف دا من ٢٠٢٠ لم اقع ف هذا مشكله           09:31 PM, 02nd Feb                     هدير                    أرجو الرد           09:38 PM, 02nd Feb                     هدير                    ؟؟           09:42 PM, 02nd Feb                     هدير                    ؟؟           09:46 PM, 02nd Feb                   Mohammed                   اعتذر كنا نواجه مشكلى تقنية وتم حلها وارجوت منحي بعض الوقت حتى اقوم بمساعدتم على اكمل وجه           09:47 PM, 02nd Feb                     هدير                    مع حضرتك           09:48 PM, 02nd Feb                     هدير                    بس ارجو حل مشكلتي لو سمحت           09:49 PM, 02nd Feb                     هدير                    انا ع هذا مشكله من يوم ١٢           09:49 PM, 02nd Feb                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           09:50 PM, 02nd Feb                     هدير                    ٢١١٠٠٨٩٤١٤           09:51 PM, 02nd Feb                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:53 PM, 02nd Feb                     هدير                    مع حضرتك           09:54 PM, 02nd Feb                   Mohammed                    نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ 1,790 ج.م في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           09:56 PM, 02nd Feb                     هدير                    اتا كل ماداخل ع حسابي           09:56 PM, 02nd Feb                     هدير                    مش بلاقي رصيد           09:56 PM, 02nd Feb                   Mohammed                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.           09:57 PM, 02nd Feb                     هدير                    هو ظهار لخضرتك اتي ف مشكله           09:59 PM, 02nd Feb                     هدير                    ف حسابي           09:59 PM, 02nd Feb                     هدير                    ولا حسابي عادي           09:59 PM, 02nd Feb                     هدير                             10:02 PM, 02nd Feb                   Mohammed                   هل قمت بحذف التطبيق وهل ظهر الميلغ ام لا؟           10:02 PM, 02nd Feb                     هدير                    مسحت           10:05 PM, 02nd Feb                     هدير                    ظهار ليا كدا           10:05 PM, 02nd Feb                   Mohammed                   وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:   - عنوان الايميل : - بلد الوصول - نوع الجهاز المستخدم - نسخة التطبيق. - نسخة النظام           10:05 PM, 02nd Feb                     هدير                    ممكن افهم يعني ايه نسخه التطبيق ونسخه النظام           10:06 PM, 02nd Feb                     هدير                    واسفه ع اطاله           10:06 PM, 02nd Feb                     هدير                    بس غضب عني           10:06 PM, 02nd Feb                   Mohammed                   هذه الملعلومات متوفرة بالضبط حق الهاتف           10:09 PM, 02nd Feb                     هدير                    [email-masked]           10:10 PM, 02nd Feb                     هدير                    مصر           10:10 PM, 02nd Feb                     هدير                    OppA54           10:11 PM, 02nd Feb                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني لنقوم بحل الامر  وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:12 PM, 02nd Feb                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:12 PM, 02nd Feb                     هدير                    تطبيق موقع ماكس           10:12 PM, 02nd Feb                     هدير                    ياريت حد يتوصل           10:13 PM, 02nd Feb                     هدير                    معايا           10:13 PM, 02nd Feb                   Mohammed                   سنقوم بعمل مايلزم باقرب وقت ممكن وحل المر والتواصل معك عبر الايميل الخاص بك [email-masked]           10:14 PM, 02nd Feb                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:14 PM, 02nd Feb                     هدير                    شكرا           10:14 PM, 02nd Feb                   Mohammed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ماكس ونتمنا لك أوقات طيبه           10:16 PM, 02nd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5660787