Subject: Ticket Assigned - Conversation with WM4
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Jan 2023 21:49:28 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with WM4 WM4                    السلام عليكم  تم الشراء من التطبيق بقيمة 260 درهم وتم الدفع عن طريق تابي وخصم من بطاقتي الخاصة 65 درهم ، وبعد ساعتين يتم ارسال رسالة (عذرًا، لم تتم عملية الدفع. يرجى المحاولة لاحقًا عبر https://centrepoint.app.link/ZD7tlpiEZwb. يرجى التواصل مع البنك إذا تم اقتطاع أي مبلغ.)           01:38 AM, 30th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            01:38 AM, 30th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            01:38 AM, 30th Jan                     WM4                    لا اعلم ما السبب وكيف استرد المبلغ الذي تم الخصم منه           01:38 AM, 30th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   Sorry, that doesn't seem to be correct.?‍♂️ Would you like to try again?           01:38 AM, 30th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            01:38 AM, 30th Jan                     WM4                    2           01:38 AM, 30th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           01:38 AM, 30th Jan                     WM4                    3           01:38 AM, 30th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Returned some items? Here's how your refund works ?    After we receive your returns, we'll carry out a quality check and initiate your refund, depending on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   Cash ? - You'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user. This will take 4-7 business days.    If your products have been cancelled, this is how your refund works?    Your refund will depend on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   If your return and refund are taking a little longer, don't worry.?  We just need more time to process your returns during sales.    For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.            01:38 AM, 30th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           01:38 AM, 30th Jan                     WM4                    2           01:39 AM, 30th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           01:39 AM, 30th Jan                     WM4                    1           01:39 AM, 30th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           01:39 AM, 30th Jan                     WM4                    [email-masked]           01:39 AM, 30th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           01:39 AM, 30th Jan                   Mohammed                   .مرحبًا عزيزنا العميل،شكرًا على تواصلك مع سنتربونت . اسمي محمد ،وسأكون سعيدًا بمساعدتك           01:42 AM, 30th Jan                     WM4                    السلام عليكم           01:42 AM, 30th Jan                     WM4                    تم عمل طلبية والدفع عن طريق تابي           01:42 AM, 30th Jan                     WM4                    وخصم مبلغ 65 درهم           01:43 AM, 30th Jan                     WM4                    وبعد ساعتين يتم ارسال هذا المسج           01:43 AM, 30th Jan                     WM4                    عذرًا، لم تتم عملية الدفع. يرجى المحاولة لاحقًا عبر https://centrepoint.app.link/ZD7tlpiEZwb. يرجى التواصل مع البنك إذا تم اقتطاع أي مبلغ.           01:43 AM, 30th Jan                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:44 AM, 30th Jan                     WM4                    مع العلم انه تم ارسال هذا المسج قبل وقد تم الخصم           01:44 AM, 30th Jan                     WM4                    عملية الدفع للطلب رقم 9412577989 قيد المعالجة وقد تستغرق حتى ساعة. سنقوم بإخطارك بمجرد تأكيد طلبك.           01:44 AM, 30th Jan                   Mohammed                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  9404152424  بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.           01:46 AM, 30th Jan                     WM4                    مراجعة البنك           01:46 AM, 30th Jan                   Mohammed                    يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم9412577989 و  9404152424  بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.           01:46 AM, 30th Jan                     WM4                    شكرا           01:46 AM, 30th Jan                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:48 AM, 30th Jan                     WM4                    شكرا           01:48 AM, 30th Jan                   Mohammed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا سنتربونت ونتمنا لك أوقات طيبه           01:48 AM, 30th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5641656