Subject: Ticket Assigned - Conversation with بَـنان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Jan 2023 22:28:09 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بَـنان بَـنان                    السلام عليكم           01:48 AM, 24rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            01:48 AM, 24rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            01:48 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    2           01:48 AM, 24rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا بَـنان، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           01:48 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    2           01:49 AM, 24rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1800871  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/#           01:49 AM, 24rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           01:49 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    2           01:51 AM, 24rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           01:51 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    1           01:51 AM, 24rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           01:51 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    [email-masked]           01:51 AM, 24rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           01:51 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   .مرحبًا بَـنان ،صباح الخير،شكرًا على تواصلك مع سنتربونت . اسمي محمد ،وسأكون سعيدًا بمساعدتك           01:53 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            01:55 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    اي           01:55 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    لو سمحت لنا طلبت بيوم تاريخ ١٠ هل شهر           01:56 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    انا*           01:56 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    واستلمت الطلب بمقاس غلط بس انتبهت على المقاس بعد ماشلت التاق           01:57 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    انا اطلبه L ووصلني Xl           01:57 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           02:02 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    8409941159           02:06 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   نطلب منك أيضًا تزويدنا ببعض اللقطات عن العنصر الخطأ الذي تلقيته.           02:07 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:10 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    نعم بس ثواني           02:10 AM, 24rd Jan                     بَـنان                             02:11 AM, 24rd Jan                     بَـنان                             02:11 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:14 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    يعني عادي ارجعو والتاق مو عليه؟           02:14 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   هل المنتج بدون باركود؟           02:17 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:19 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    ايي           02:19 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   هل صل المنتج بدون باركود؟           02:20 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    لا وصل بباركود بس انا شلتو           02:20 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    مانتبهت على المقاس غير بعدين           02:20 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   نعتذر فلايمكن ارجاع المنتج بدون باركود           02:22 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    طب ما انتو وصلتو المقاس غلط           02:22 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    فالغلط مو علي عليكم خصوصا اني طالبه اونلاين           02:23 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   هل يمكننا انشاء طلب الارجاع من قبلنا لان المنتج لايمكن ارجاعه الا اونلاين           02:24 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    اي تمام           02:24 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   بسيب ان البار كود غير متاح           02:24 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    بس اكيد لما ييجي المندوب رح يرضى ياخده؟           02:24 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    يعني اعمل طلب ارجاع اونلاين؟           02:24 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   تم انشاء طلب الارجاع بنجاح           02:25 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   سيتم استلام المنتج خلال 3-5 ايام عمل           02:26 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   رقم التتبع RP0124231000538           02:26 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    مافهمت ايش رقم التتبع؟           02:26 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   رابط التتبع https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&utm_source=           02:26 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    تمام           02:26 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    يعطيكم العافيه           02:26 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:26 AM, 24rd Jan                     بَـنان                    لا شكرا           02:26 AM, 24rd Jan                   Mohammed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا سنتربونتونتمنا لك أوقات طيبه           02:27 AM, 24rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5620236