Subject: Ticket Assigned - esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 Jan 2023 17:52:55 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc سناءhassan                    السلام عليكم           09:12 PM, 07th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            09:12 PM, 07th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا سناءhassan، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           09:12 PM, 07th Jan                     سناءhassan                    3           09:13 PM, 07th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   " قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/"           09:13 PM, 07th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           09:13 PM, 07th Jan                     سناءhassan                    2           09:14 PM, 07th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           09:14 PM, 07th Jan                     سناءhassan                    1           09:14 PM, 07th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           09:14 PM, 07th Jan                     سناءhassan                    [email-masked]           09:14 PM, 07th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           09:14 PM, 07th Jan                   Mohammed                   .مرحبًا سناء،شكرًا على تواصلك مع سنتربونت . اسمي محمد ،وسأكون سعيدًا بمساعدتك           09:28 PM, 07th Jan                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            09:31 PM, 07th Jan                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           09:35 PM, 07th Jan                     سناءhassan                    من فضلك لدي مبلغ للاسترجاع من سنتربوينت و الموظف قالي ١٠ ايام و يوصل لحسابك والحين صارلي من تاريخ ٢٦ /١٢ ما وصل المبلغ           09:36 PM, 07th Jan                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           09:40 PM, 07th Jan                     سناءhassan                    *******7290920221226           09:42 PM, 07th Jan                   Mohammed                   هل تم الطلب اونلاين او من المتجر؟           09:45 PM, 07th Jan                     سناءhassan                    من المتجر           09:46 PM, 07th Jan                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بصورة الفاتورة مع رقم الهاتف الخاص بك واسمك           09:47 PM, 07th Jan                     سناءhassan                             09:47 PM, 07th Jan                     سناءhassan                             09:48 PM, 07th Jan                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بصورة كاملة للفاتورة           09:48 PM, 07th Jan                     سناءhassan                    ما فهمت الفاتورة بعثتلك           09:48 PM, 07th Jan                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بصورة كاملة للفاتورة؟           09:49 PM, 07th Jan                     سناءhassan                             09:49 PM, 07th Jan                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الهاتف الخاص بك واسمك           09:50 PM, 07th Jan                     سناءhassan                             09:50 PM, 07th Jan                     سناءhassan                    سناء حسن  66528542           09:50 PM, 07th Jan                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني  وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:51 PM, 07th Jan                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:51 PM, 07th Jan                     سناءhassan                    شكرا           09:51 PM, 07th Jan                   Mohammed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا سنتربونت ونتمنا لك أوقات طيبه           09:52 PM, 07th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5559804