Subject: Ticket Assigned - MY CRE
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 31 Dec 2022 00:24:19 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  MY CRE Razan                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.    أو اتصل على 800629823 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:55 AM, 31th Dec                   Mohammed                   مرحباً رزان،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           03:56 AM, 31th Dec                     Razan                    السلام عليكم ، قمت بإرجاع منتجات و حتى الآن لم استلم المبلغ ! لست راضي ابدا عن هذا التأخير           03:57 AM, 31th Dec                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           03:57 AM, 31th Dec                     Razan                    0568399223 هذا رقم الجوال           03:57 AM, 31th Dec                     Razan                    و ايضا تحدثت معكم اكثر من مرة و الرد يأتي متأخر جدا           03:58 AM, 31th Dec                     Razan                    ما الحل           03:58 AM, 31th Dec                     Razan                    اريد النقود بأسرع وقت ممكن لو سمحتم           03:58 AM, 31th Dec                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            04:00 AM, 31st Dec                     Razan                    اوك           04:01 AM, 31st Dec                   Mohammed                   هل تقصد الطلب رقم 9505116221           04:02 AM, 31st Dec                   Mohammed                   اعتذر برجى تجاهل اخر رسالة           04:03 AM, 31st Dec                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حيث ان سجل طلباتك كبير           04:04 AM, 31st Dec                   Mohammed                   او تزويدنا باسماء المنتجات التي تم ارجاعها           04:04 AM, 31st Dec                     Razan                             04:05 AM, 31st Dec                   Mohammed                   بالعوده لطلب رقم 9406985371نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 114.49درهم الى حسابكم بتاريخ24/12/2022 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           04:09 AM, 31st Dec                     Razan                    و بقية المبلغ؟           04:09 AM, 31st Dec                   Mohammed                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ 138.51 درهم في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           04:09 AM, 31st Dec                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:09 AM, 31st Dec                     Razan                    لكن لا يظهر رصيد في حسابي           04:10 AM, 31st Dec                     Razan                    يرجى الرد من فضلك           04:11 AM, 31st Dec                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            04:11 AM, 31st Dec                   Mohammed                   نعتذر عن هذا الخلل وسنقوم بايدع المبلغ الى حساب رصيدي الخاص بك قريبا           04:14 AM, 31st Dec                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           04:14 AM, 31st Dec                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:16 AM, 31st Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           04:18 AM, 31st Dec                     Razan                    الرجاء الرد لو سمحت           04:19 AM, 31st Dec                   Mohammed                   نعتذر عن هذا الخلل وسنقوم بايدع المبلغ الى حساب رصيدي الخاص بك قريبا           04:19 AM, 31st Dec                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           04:19 AM, 31st Dec                     Razan                    شكرا           04:23 AM, 31st Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           04:23 AM, 31st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5526677