Subject: Ticket Assigned - escalation late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Dec 2022 22:49:25 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation late delivery مريم                    Customer:  خيار الارجاع غير موجود Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة  طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك أو اتصل على 8000-1629 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك  لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.maxfashion.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0097339176576            02:27 AM, 23nd Dec                   Mohammed                   مرحباً مريم،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           02:28 AM, 23nd Dec                     مريم                    سلام عليكم           02:28 AM, 23nd Dec                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله           02:29 AM, 23nd Dec                     مريم                    أود ارجاع بعض المنتجات ولما دخلت في سجل الطلبات لم أجد خيار ارجاع المنتجات           02:29 AM, 23nd Dec                     مريم                    ??           02:30 AM, 23nd Dec                   Mohammed                   هل تقصد الطلب رقم 7806754852؟           02:31 AM, 23nd Dec                     مريم                    نعم           02:33 AM, 23nd Dec                     مريم                    والطلب اللي قبله بعد           02:33 AM, 23nd Dec                   Mohammed                   هل تريد ارجاع الطلب كامل 7806754852           02:33 AM, 23nd Dec                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:35 AM, 23nd Dec                     مريم                    نعم           02:35 AM, 23nd Dec                     مريم                             02:35 AM, 23nd Dec                     مريم                             02:35 AM, 23nd Dec                     مريم                    هذين الطلبين           02:36 AM, 23nd Dec                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            02:37 AM, 23nd Dec                   Mohammed                   ماذا عن الطلب الاخر ماهي المنتجات المراد ارجاعها           02:39 AM, 23nd Dec                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:40 AM, 23nd Dec                     مريم                    جميع المنتجات في الطلبين           02:45 AM, 23nd Dec                     مريم                             02:45 AM, 23nd Dec                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           02:45 AM, 23nd Dec                   Mohammed                   سنقوم بعمل مايلزم والتواصل معك على حساب الايميل الخاص بك           02:45 AM, 23nd Dec                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:45 AM, 23nd Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           02:47 AM, 23nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5495059