Subject: Ticket Assigned - Conversation with ~slamy
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Dec 2022 01:12:13 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ~slamy ~slamy                    .           04:53 AM, 10th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            04:53 AM, 10th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            04:53 AM, 10th Dec                     ~slamy                    2           04:53 AM, 10th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           04:54 AM, 10th Dec                     ~slamy                    1           04:54 AM, 10th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           04:54 AM, 10th Dec                     ~slamy                    2           04:54 AM, 10th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب.           04:54 AM, 10th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة     أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:54 AM, 10th Dec                     ~slamy                    2           04:54 AM, 10th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           04:54 AM, 10th Dec                     ~slamy                    2           04:54 AM, 10th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-6927 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.            04:54 AM, 10th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:54 AM, 10th Dec                     ~slamy                    2           04:54 AM, 10th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:54 AM, 10th Dec                     ~slamy                    1           04:54 AM, 10th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           04:54 AM, 10th Dec                     ~slamy                    [email-masked]           04:55 AM, 10th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           04:55 AM, 10th Dec                   Mohammed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           04:57 AM, 10th Dec                   Mohammed                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:59 AM, 10th Dec                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:00 AM, 10th Dec                     ~slamy                    السلام عليكم أنا طلبت من عندكم تاريخ 28/11 واستلمت طلبيتي..بس في سجل الطلبات ما يطلع طلباتي           05:00 AM, 10th Dec                   Mohammed                   هل تريد ارجاع المنتجات؟           05:01 AM, 10th Dec                     ~slamy                    أبا طلباتي تطلع ف سجل الطلبات عشان اسوي ارجاع لمنتج           05:01 AM, 10th Dec                     ~slamy                    نعم           05:01 AM, 10th Dec                     ~slamy                    منتج واحد فقط           05:01 AM, 10th Dec                     ~slamy                    عذرا أنا مسجلة هذا الرقم في حساب سنتر بوينت 0568657743           05:02 AM, 10th Dec                     ~slamy                    دخلت فالواتساب الثاني بالغلط           05:03 AM, 10th Dec                   Mohammed                   يرجى تزويدنا باسم المنتج وسنقوم بانشاء طلب ارجاع من قلنا           05:03 AM, 10th Dec                     ~slamy                             05:04 AM, 10th Dec                     ~slamy                    هذا سجل طلباتي           05:04 AM, 10th Dec                     ~slamy                    سبب الارجاع ترمس الماء بدأ في الصدأ من أول 4 ساعات للاستخدام.. ولا يحافظ على درجة حرارة الماء           05:06 AM, 10th Dec                   Mohammed                   نعتذر لوصولك منتج تالف           05:09 AM, 10th Dec                   Mohammed                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 30.6 درهم الى حسابكم بتاريخ10/12/2022 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:09 AM, 10th Dec                   Mohammed                   يمكنك الاحتفاط بالمنتج           05:09 AM, 10th Dec                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:09 AM, 10th Dec                     ~slamy                    شكرا لتفهمكم           05:11 AM, 10th Dec                     ~slamy                    شكرا لكم           05:11 AM, 10th Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           05:11 AM, 10th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5440816