Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Dec 2022 19:39:48 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation Ph Rana                    مرحبا           11:21 PM, 07th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            11:21 PM, 07th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            11:21 PM, 07th Dec                     Ph Rana                    2           11:22 PM, 07th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           11:22 PM, 07th Dec                     Ph Rana                    1           11:22 PM, 07th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           11:22 PM, 07th Dec                     Ph Rana                    9404582163           11:22 PM, 07th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "طلبك في الطريق ?     تتّبع طلبك هنا:      يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           11:22 PM, 07th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:22 PM, 07th Dec                     Ph Rana                    3           11:23 PM, 07th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر  5 ?‍? شيء آخر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           11:23 PM, 07th Dec                     Ph Rana                    5           11:23 PM, 07th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:23 PM, 07th Dec                   Mohammed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           11:26 PM, 07th Dec                     Ph Rana                    رقم طلبي 9404582163           11:27 PM, 07th Dec                     Ph Rana                    العنوان ادخلته غير صحيح اريد تعديله او ان يكون اكثر دقه           11:28 PM, 07th Dec                     Ph Rana                    و متى يصل الطلب ؟           11:28 PM, 07th Dec                     Ph Rana                    ادخلت العنوان نادي السيدات  الموقع الذي اريد ان اضعه هو خلف المستشفى السعودي الالماني           11:29 PM, 07th Dec                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم التواصل والعنوان كاملاً لكي يتم تحديثها ( رقم المنزل- اسم الشارع- الحي- المدينة)           11:33 PM, 07th Dec                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           11:35 PM, 07th Dec                     Ph Rana                    القليعة خلف المستشفى السعودي الالماني  بناية العويس 5           11:35 PM, 07th Dec                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:38 PM, 07th Dec                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:38 PM, 07th Dec                     Ph Rana                    شكرا           11:38 PM, 07th Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           11:39 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5431259