Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Dec 2022 18:46:12 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation Alaa Mohsin                    2           10:29 PM, 07th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            10:29 PM, 07th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           10:29 PM, 07th Dec                     Alaa Mohsin                    2           10:29 PM, 07th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-6927 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.            10:29 PM, 07th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           10:29 PM, 07th Dec                     Alaa Mohsin                    2           10:29 PM, 07th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           10:29 PM, 07th Dec                     Alaa Mohsin                    1           10:30 PM, 07th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           10:30 PM, 07th Dec                     Alaa Mohsin                    [email-masked]           10:30 PM, 07th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           10:30 PM, 07th Dec                   Mohammed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           10:30 PM, 07th Dec                   Mohammed                   نود إعلامكم أنه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب رقم 9404542265 فقد تم التواصل معكم  وتسليم الطلب بتاريخ 07/12/2022. من قبل شريك النقل  نطلب منك التحقق من أفراد أسرتك وجيرانك بخصوص الطلب            10:33 PM, 07th Dec                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:33 PM, 07th Dec                     Alaa Mohsin                    لو سمحت عايز اعنل ارجاع           10:34 PM, 07th Dec                     Alaa Mohsin                    المنتج مش شغال           10:34 PM, 07th Dec                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة المنتح التالف معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           10:37 PM, 07th Dec                     Alaa Mohsin                             10:37 PM, 07th Dec                     Alaa Mohsin                             10:37 PM, 07th Dec                     Alaa Mohsin                             10:37 PM, 07th Dec                     Alaa Mohsin                             10:38 PM, 07th Dec                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:41 PM, 07th Dec                     Alaa Mohsin                    عذرا لقد ذهبت الي اقرب فرع واخبرني انه لا يمكن الاسترجاع او الاستبدال ارجوك افحص الامر           10:42 PM, 07th Dec                   Mohammed                   سنقوم بالتحقيق بالامر وعمل مايلزم           10:44 PM, 07th Dec                     Alaa Mohsin                    شكرا           10:44 PM, 07th Dec                   Mohammed                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:44 PM, 07th Dec                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:44 PM, 07th Dec                     Alaa Mohsin                    لك كل الوقت           10:44 PM, 07th Dec                     Alaa Mohsin                    لا شكرا           10:44 PM, 07th Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           10:45 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5431035