Subject: Ticket Assigned - Conversation with sedhom
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Dec 2022 22:19:01 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sedhom sedhom                    مساء الخير           01:54 AM, 02st Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            01:54 AM, 02st Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Sedhom ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           01:54 AM, 02st Dec                     sedhom                    2           01:54 AM, 02st Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1803316  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home/#           01:54 AM, 02st Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           01:54 AM, 02st Dec                     sedhom                    2           01:55 AM, 02st Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           01:55 AM, 02st Dec                     sedhom                    1           01:55 AM, 02st Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           01:55 AM, 02st Dec                     sedhom                    Sedhommneer@[email-masked]           01:55 AM, 02st Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           01:55 AM, 02st Dec                     sedhom                    [email-masked]           01:56 AM, 02st Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           01:56 AM, 02st Dec                   Mohammed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           01:58 AM, 02st Dec                     sedhom                    كنت عملت طلب استرجاع وجه المندوب استلم الاوردر ومجتليش رساله بمبلغ الاسترجاع ولا مكتوب في الابليكشن تم الاسترجاع           02:00 AM, 02st Dec                     sedhom                             02:00 AM, 02st Dec                     sedhom                             02:00 AM, 02st Dec                     sedhom                             02:00 AM, 02st Dec                     sedhom                    دا عملته استرجاع من كذا يوم           02:01 AM, 02st Dec                     sedhom                    وجت رساله علي بالمبلغ           02:01 AM, 02st Dec                     sedhom                    لكن الباقي عملته إمبارح ومفيش حاجه ظهرت           02:01 AM, 02st Dec                   Mohammed                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           02:03 AM, 02st Dec                     sedhom                    تمام           02:03 AM, 02st Dec                     sedhom                    بالنسبه لاستلام المبلغ إزاي           02:04 AM, 02st Dec                   Mohammed                   الى حساب رصيدي الخاص بك بالتطبيق           02:04 AM, 02st Dec                     sedhom                    يعني لو روحت أي فرع لماكس أقدر استلمهم كاش           02:05 AM, 02st Dec                   Mohammed                   لا المنتجات تم ارجاعها اونلاين اذا قمت بارجاع المنتجات الى المتجر يمكنك استلام المبلغ نقدا           02:07 AM, 02st Dec                     sedhom                    أنا دفعت كاش للمندوب عند الاستلام           02:08 AM, 02st Dec                     sedhom                    مش فيزا           02:08 AM, 02st Dec                   Mohammed                   اتفهم هذا           02:08 AM, 02st Dec                   Mohammed                   قمت بارجاع المنتجات عبر التطبيق  والمبلغ سيغود الى حساب رصيدي           02:09 AM, 02st Dec                   Mohammed                   اذا قمت بارجاع المنتجات الى المتجر يمكنك الحصول على المبلغ نقدا           02:09 AM, 02st Dec                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:10 AM, 02st Dec                     sedhom                    دلوقتي الفلوس أنا محتاج اسحبها إزاي           02:12 AM, 02st Dec                     sedhom                    البضاعه عندكم والفلوس عندكم           02:12 AM, 02st Dec                     sedhom                    اسحب الفلوس إزاي           02:12 AM, 02st Dec                   Mohammed                   عندما قمت بانساء طلب الارجاع لم تقم بنحديد ارجاع المبلغ الى حسابي البنكي واخترت ارجاع المبلغ الى حساب رصيدي           02:13 AM, 02st Dec                     sedhom                    محتاج أغيرها لحساب بنكي           02:14 AM, 02st Dec                   Mohammed                   بمجرد استلام المنتجات لايمكن تغيير طريقة ارجاع المبلغ حصوصا ان المبلغ تم دفعه نقدا           02:14 AM, 02st Dec                   Mohammed                   اعتذر فهذا غير ممكن           02:14 AM, 02st Dec                   Mohammed                   يتم ارجاع المبلغ وفقا لطريقة التي تم انشائها عند عمل طلب الارجاع           02:15 AM, 02st Dec                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:16 AM, 02st Dec                     sedhom                    يعني أي طلب اطلبه بعد كده بيتخصم من حساب رصيدي           02:16 AM, 02st Dec                   Mohammed                   نعم           02:17 AM, 02st Dec                     sedhom                    إزاي أعرف حساب رصيدي علي الابليكشن           02:17 AM, 02st Dec                   Mohammed                   يمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           02:17 AM, 02st Dec                     sedhom                    تمام متشكر جدا           02:18 AM, 02st Dec                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:18 AM, 02st Dec                     sedhom                    شكرا           02:18 AM, 02st Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           02:18 AM, 02st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5392256