Subject: Ticket Assigned - Conversation with Sayed Ahmad Al-Mosawi
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Nov 2022 22:53:03 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Sayed Ahmad Al-Mosawi Sayed Ahmad Al-Mosawi                    السلام عليكم           02:33 AM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            02:33 AM, 27th Nov                     Sayed Ahmad Al-Mosawi                    يعطيكم العافية           02:33 AM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            02:33 AM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            02:33 AM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            02:33 AM, 27th Nov                     Sayed Ahmad Al-Mosawi                    ٢           02:33 AM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   Sorry, that doesn't seem to be correct.?‍♂️ Would you like to try again?           02:33 AM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            02:33 AM, 27th Nov                     Sayed Ahmad Al-Mosawi                    2           02:33 AM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Sayed Ahmad Al-Mosawi، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           02:33 AM, 27th Nov                     Sayed Ahmad Al-Mosawi                    2           02:33 AM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1800871  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/#           02:33 AM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           02:33 AM, 27th Nov                     Sayed Ahmad Al-Mosawi                    2           02:33 AM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           02:33 AM, 27th Nov                     Sayed Ahmad Al-Mosawi                    1           02:34 AM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           02:34 AM, 27th Nov                     Sayed Ahmad Al-Mosawi                    [email-masked]           02:34 AM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           02:34 AM, 27th Nov                   Mohammed                   مرحباً سيد،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           02:34 AM, 27th Nov                     Sayed Ahmad Al-Mosawi                    ياهلا محمد           02:35 AM, 27th Nov                     Sayed Ahmad Al-Mosawi                    انا امس شريت ملابس وتكرم اثنين سليبرز وحاب ارجعهم واخذ مقاسات مختلفة           02:35 AM, 27th Nov                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           02:35 AM, 27th Nov                     Sayed Ahmad Al-Mosawi                    ماخذ لارج وبالنسبه للسليبرز ٤٥ ببدلهم وباخذ اكس لارج  والسليبرز مقاس ٤٦           02:35 AM, 27th Nov                     Sayed Ahmad Al-Mosawi                             02:36 AM, 27th Nov                     Sayed Ahmad Al-Mosawi                    الطلب باسم زوجتي           02:37 AM, 27th Nov                   Mohammed                   بالعوده لطلب رقم 8402571759 يرجى العلم انه يمكنك ارجاع المنتجات فقط حيث لايتوقر لدينا خيار الاستبدال           02:38 AM, 27th Nov                     Sayed Ahmad Al-Mosawi                    ليش           02:39 AM, 27th Nov                   Mohammed                   نعتذر فلا يتوقر لدينا خيار الاستبدال لمنتجات سبلاش           02:40 AM, 27th Nov                   Mohammed                    يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت/سبلاش) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت/سبلاش) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           02:40 AM, 27th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:40 AM, 27th Nov                     Sayed Ahmad Al-Mosawi                    لا لكن خدمة غير جيدة           02:41 AM, 27th Nov                   Mohammed                   نعاذر لسماع هذا حيث ان هذه هي سياسة الارجاع المتبعه           02:43 AM, 27th Nov                     Sayed Ahmad Al-Mosawi                    ارجعها باي فرع موجود؟           02:43 AM, 27th Nov                   Mohammed                   يمكنك ارجاعها الى اي فرع           02:43 AM, 27th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:45 AM, 27th Nov                     Sayed Ahmad Al-Mosawi                    وهل يتم ارجاع المبلغ عن طريق البطاقة او كاش           02:45 AM, 27th Nov                   Mohammed                   سيتم ارجاع المبلغ بنقس طريقة الدفع           02:49 AM, 27th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           02:52 AM, 27th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5354149