Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 25 Nov 2022 01:07:58 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation فاطمة                    Bot:    Hi, welcome to Babyshop?  مرحبًا بك في بيبي شوب  Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  8402108980 Bot:  " شكرًا، تم توصيل طلبك.    إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.    يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي."" Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  +96565580805            04:59 AM, 25th Nov                   Mohammed                   مرحباً فاطمة،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           05:00 AM, 25th Nov                     فاطمة                    هلا محمد           05:00 AM, 25th Nov                     فاطمة                    اوصلتني طلباتي كاملة ما عدا وسادة الحامل           05:00 AM, 25th Nov                   Mohammed                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل بما فيه إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا.           05:02 AM, 25th Nov                     فاطمة                    غير صحيح ما وصلي طلبي كامل           05:02 AM, 25th Nov                     فاطمة                    ماهي الاجراءات           05:02 AM, 25th Nov                   Mohammed                   يرحة تزويدنا باسم المنتج الناقص           05:03 AM, 25th Nov                   Mohammed                   كماهو موضخ بالموقع           05:03 AM, 25th Nov                     فاطمة                             05:04 AM, 25th Nov                     فاطمة                    وسادة سادة بتصميم حرف U           05:04 AM, 25th Nov                   Mohammed                   اعتذر عن ردي السابق المنتج لم يتم شحنه           05:05 AM, 25th Nov                   Mohammed                   سنقوم بالتواصل مع الفريق المختص لشحن الطلب باقرب وقت ممكن           05:06 AM, 25th Nov                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:06 AM, 25th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:06 AM, 25th Nov                     فاطمة                    شكراً على مساعدتك           05:06 AM, 25th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           05:07 AM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5341960