Subject: Ticket Assigned - Re: طلبك رقم 4694530803 جاهز بانتظارك (COMPLAINT)
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Nov 2022 16:42:05 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Re: طلبك رقم 4694530803 جاهز بانتظارك (COMPLAINT) Hello

Today i was in your branch in dar alsalam mall, around 4.15 pm i was on the
cashier counter to pay for some items I had choosen already it was around
250qr, also i found in the below email in Arabic mentioned i will get
discount on my next order from store when i show my online order number to
the cashier, i was speaking to the second cashier counter to Indian or
srilankan lady iam not sure about her nationality and looked she didn’t
know about that discount but she was trying to call one lady called Susan
to ask her but without reply also she asked the supervisor but also he
didn’t know about it and since they can’t read arabic they didn’t believe
me and ofcourse they couldn’t read Arabic,
All that it’s ok for me but my issue was with the Filipino lady was on
first counter exactly 4.15 pm (you can check the cameras) she spoke in very
rude way without anyone asking her she was just saying “this offer finished
2 months back kalas kalas” i told her i just received that email as i made
my order only yesterday so noway that the offer finished that fast but she
was keep saying “iam telling you it’s finished long time back”, actually i
was about to pay normal to my items as iam not caring that much for the
discounts but after the was she spoke i just left my items and left, also I
tried to get her name to write in my complaint but nobody wanted to give
her name
Also same lady i saw her speaking to another customer in same rude way
because he was asking for different size jeans and she was keep telling him
it’s finished with high voice .

I attached screenshot of the section in your email telling about that
discount

I’m looking forward for your action regarding this matter as soon as
possible.

On Wed, 9 Nov 2022 at 5:33 PM Max Fashion <[email-masked]> wrote:

> مشترياتك جاهزة بانتظارك، استلمها من المتجر الآن
> 
> <https://www.maxfashion.com/qa/ar?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dcnc_collection_thank_you_QA_ar>
> حمّل تطبيقاتنا الآن
> <https://itunes.apple.com/ae/app/id1161312751?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dcnc_collection_thank_you_QA_ar> [image:
> android icon]
> <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.landmarkgroup.maxstores&referrer=utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dcnc_collection_thank_you_QA_ar>
> ايفون
> <https://itunes.apple.com/ae/app/id1161312751?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dcnc_collection_thank_you_QA_ar>
> اندرويد
> <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.landmarkgroup.maxstores&referrer=utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dcnc_collection_thank_you_QA_ar>
> 
> النساء
> <https://www.maxfashion.com/qa/ar/department/women?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dcnc_collection_thank_you_QA_ar>
> الرجال
> <https://www.maxfashion.com/qa/ar/department/men?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dcnc_collection_thank_you_QA_ar>
> البنات
> <https://www.maxfashion.com/qa/ar/department/girls?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dcnc_collection_thank_you_QA_ar>
> الأولاد
> <https://www.maxfashion.com/qa/ar/department/boys?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dcnc_collection_thank_you_QA_ar>
> الأحذية
> <https://www.maxfashion.com/qa/ar/department/shoes?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dcnc_collection_thank_you_QA_ar>
> الإلهام
> <https://www.maxfashion.com/qa/ar/inspiration?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dcnc_collection_thank_you_QA_ar>
>
> .طلبك جاهز وبانتظارك
>
> مرحبًا Ahmed Galila شكرًا لإتمام طلبك بواسطة خدمة استلمها من المتجر، خطوات
> بسيطة متبقّية لك:
>
> *توجّه إلى متجر*
> توجّه إلى متجر الاستلام التالي
> 1
>
> طريقة الدفع
>
>
> xxxx xxxx xxxx 2032
> AHMED GALILA
>
> :الاستلام من
> ماكس, دار السلام مول ، أبو هامور
> :العنوان
>
> دار السلام مول ، أبو هامور, الطابق الأول, ابوهامور, الدوحة, قطر
> رقم الهاتف: 974-70634821
> :ساعات العمل
>
> السبت - الخميس (10 ص - 10 م) الجمعة (2 م - 11 م)
> تعرّف على الاتجاهات
> <https://www.google.com/maps/dir/Current+Location/دار%20السلام%20مول%20،%20أبو%20هامور,%20الطابق%20الأول,%20الدوحة,%20وادي%20بو%20جذيع,%20ابوهامور,%20قطر?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=cnc_collection_thank_you_QA_ar>
>
> *قم بتأكيد هويتك *
> اعرض لنا إما هذا البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية التي تتلقاها أو تأكيد
> طلبك في Apple Wallet، بالإضافة إلى بطاقة هويتك القطرية أو جواز السفر.
> 2
>
> *استلم طلبك*
> سيقوم موظف مختص بالتحقق من تفاصيلك. سيقوم بمسح الباركود ويسلم منتجاتك
> إليك. هذا كل ما في الأمر!
> 3
>
> احصل على خصم خاص على مشترياتك المقبلة في المتجر!
>
> كل ما عليك فعله هو إظهار رقم طلب "استلمها من المتجر" إلى أحد موظفينا في
> المتجر في يوم الاستلام. استمتع بالتسوق!
>
> تفاصيل الطلب
>
> Consignment #88881001072520221109
>
> Shipment #1
>
> Status:*جاهز للاستلام*
>
> الكميّة التي تم شحنها
>
> الوصف
>
> المنتجات
> 1 * ماكس *
> * سويت شيرت بقبّعة وجيوب وأكمام طويلة وطبعات *
> اللون: متعدد الألوان
> القياس: XL
> Status: *جاهز للاستلام*
>
> <https://www.maxfashion.com/qa/ar/p/164929801?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=cnc_collection_thank_you_QA_ar>
> 1 * ماكس *
> * تيشيرت قطن بي سي آي بياقة مستديرة وأكمام قصيرة وطبعات *
> اللون: أبيض
> القياس: L
> Status: *جاهز للاستلام*
>
> <https://www.maxfashion.com/qa/ar/p/163387556?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=cnc_collection_thank_you_QA_ar>
> 1 * ماكس *
> * تيشيرت بياقة ضيقة وأكمام قصيرة وطبعات *
> اللون: أسود
> القياس: XL
> Status: *جاهز للاستلام*
>
> <https://www.maxfashion.com/qa/ar/p/164233822?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=cnc_collection_thank_you_QA_ar>
>
> حال المنتجات الأخرى في طلبك هي
>
> الكميّة
>
> الوصف
>
> المنتجات
> 1 * ماكس *
> * بنطلون رياضي سادة مضاد للوبر برباط وجيوب *
> اللون: رمادي
> القياس: XXL
> Status: *تم الإلغاء *
>
> <https://www.maxfashion.com/qa/ar/p/163504996?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=cnc_collection_thank_you_QA_ar>
> 
> هل تحتاج إلى مساعدة؟ ابقِ على اتصال
>
> *تابعنا على* مواقع التواصل الاجتماعي
>  <https://www.facebook.com/MaxFashionMENA>
>
> *راسلنا الآن*، وسوف يصلك الرد في أسرع وقت ممكن
>  <[email-masked]?Body=Contacted>
>
> *اتصل بنا على (629-8000).*
> على مدار أيام الاسبوع، 24 ساعة طوال اليوم
>
> غرّد لنا بصفحتنا على تويتر*@maxfashionMENA*
>  <https://twitter.com/maxfashionMENA>
> 
> © 2017 ريتيل وارلد ليمتد
> سياسة الخصوصية
> <https://www.maxfashion.com/qa/ar/privacypolicy?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dcnc_collection_thank_you_QA_ar>
> | الشروط والأحكام
> <https://www.maxfashion.com/qa/ar/termsandconditions?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dcnc_collection_thank_you_QA_ar>
>
-- 
Ahmed Abo-Galila

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5241410