Subject: Ticket Assigned - Conversation with منال وهبة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Nov 2022 00:24:26 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منال وهبة منال وهبة                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  منال وهبة Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  ٩٨٦ Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  ٣٥٦٨ Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  القائمة الرئيسية Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  ٠٩٨٦ Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  ٠٨٧٦ Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  القائمة الرئيسية Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "محفظة شكرا" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal.    قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpae.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0544554391            03:58 AM, 22st Nov                   Mohammed                   مرحباً منال،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           03:59 AM, 22st Nov                     منال وهبة                    السلام عليكم           03:59 AM, 22st Nov                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله           04:00 AM, 22nd Nov                     منال وهبة                    وصلني كبون 25CASH           04:01 AM, 22nd Nov                     منال وهبة                    بس ماعم انجح باستخدامه           04:01 AM, 22nd Nov                     منال وهبة                    ارجو المساعدة           04:01 AM, 22nd Nov                     منال وهبة                    عم حاول ابعتلك صورة الي وصلني بس عم يطلع من البرنامج كل مابحاول  اعمل ارسال           04:02 AM, 22nd Nov                   Mohammed                   يمكنك ارسال الامر مع الصورة عبر الايميل الخاص بنا           04:04 AM, 22nd Nov                     منال وهبة                    طيب رح ابعتها           04:04 AM, 22nd Nov                   Mohammed                   هل لديك الايميل الخاص بنا           04:05 AM, 22nd Nov                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           04:05 AM, 22nd Nov                     منال وهبة                    نعم متصل           04:06 AM, 22nd Nov                     منال وهبة                    بعته على الايميل           04:06 AM, 22nd Nov                   Mohammed                   هل لديك الايميل الخاص بنا           04:06 AM, 22nd Nov                   Mohammed                   سيقوم فريقنا بالرد عليك خلال 24 ساعة           04:06 AM, 22nd Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:07 AM, 22nd Nov                     منال وهبة                    مافيك حضرتك تساعدني           04:07 AM, 22nd Nov                     منال وهبة                    وصلني كبون خصم 25CASH           04:08 AM, 22nd Nov                     منال وهبة                    وماعم انجح باستخدامه           04:08 AM, 22nd Nov                     منال وهبة                    ليش           04:08 AM, 22nd Nov                   Mohammed                   يرجى تزويدي بصورة للمشكلة           04:09 AM, 22nd Nov                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           04:11 AM, 22nd Nov                     منال وهبة                    معك           04:11 AM, 22nd Nov                     منال وهبة                    بس ماعم انجح بتحميل الصورة           04:11 AM, 22nd Nov                     منال وهبة                    المشلكة ماعم تم عملية استخدام الكود بنجاح           04:12 AM, 22nd Nov                     منال وهبة                    رغم انه مو مذكور انه في شروط لاستخدامه           04:12 AM, 22nd Nov                   Mohammed                   يرجى العلم انه لايمكننا الرد علبك بدون وجود بيانات مكتمله لكن           04:15 AM, 22nd Nov                   Mohammed                   الكود يصلح لمنتجات سنتربونت فوق سعر 200 درهم           04:15 AM, 22nd Nov                     منال وهبة                    ماعم تتحمل الصورة شو اعمل           04:15 AM, 22nd Nov                     منال وهبة                    طب شكرا           04:16 AM, 22nd Nov                   Mohammed                   قمت بارق الصورة عبر الايميل وسيقوم فيقنا بالتواصل معك خلال 24 ساعة           04:16 AM, 22nd Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:16 AM, 22nd Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           04:19 AM, 22nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5320073