Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Nov 2022 22:52:11 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation يمكن انت                    السلام عليكم           02:37 AM, 21th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            02:37 AM, 21th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا يمكن انت، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           02:37 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    1           02:37 AM, 21th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           02:37 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    FP1117220006057           02:37 AM, 21th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   عذرًا، رقم الطلب يبدو  غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية  لتأكيد الطلب.            02:37 AM, 21th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية "           02:37 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    1           02:38 AM, 21th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           02:38 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    8400542355           02:38 AM, 21th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP1117220006057  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي"           02:38 AM, 21th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           02:38 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    3           02:40 AM, 21th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا يمكن انت، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك 6 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           02:40 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    6           02:40 AM, 21th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           02:40 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    1           02:40 AM, 21th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           02:40 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    [email-masked]           02:41 AM, 21th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           02:41 AM, 21th Nov                   Mohammed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           02:42 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    السلام عليكم           02:42 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    في اخر طلب كان لي           02:42 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    فيه عربانة اطفال           02:43 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    بس ما وصلت           02:43 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    المفروض اليوم توصل           02:43 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    8400542355           02:44 AM, 21th Nov                   Mohammed                   نعتذر عن التاخر بشحن الطلب           02:46 AM, 21th Nov                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           02:46 AM, 21th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:46 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    نعم           02:47 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    8195318530  الطلب هذا  في منتج ناقص           02:47 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    الفروض يردون حسابه           02:47 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    ممكن اعرف متى يردونها           02:48 AM, 21th Nov                   Mohammed                   بالعوده لطلب رقم 8195318530 نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 21.30 د.ك الى حسابكم بتاريخ13/11/2021 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           02:50 AM, 21th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:50 AM, 21th Nov                     يمكن انت                    شكراً           02:51 AM, 21th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           02:51 AM, 21th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5311931