Subject: Ticket Assigned - Conversation with ZMD
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Nov 2022 23:47:08 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ZMD ZMD                    السلام عليكم           03:32 AM, 18th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            03:32 AM, 18th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            03:32 AM, 18th Nov                     ZMD                    2           03:32 AM, 18th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا ZMD، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           03:32 AM, 18th Nov                     ZMD                    3           03:32 AM, 18th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   " قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/"           03:32 AM, 18th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           03:32 AM, 18th Nov                     ZMD                    2           03:33 AM, 18th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           03:33 AM, 18th Nov                     ZMD                    1           03:33 AM, 18th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           03:33 AM, 18th Nov                     ZMD                    [email-masked]           03:33 AM, 18th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           03:33 AM, 18th Nov                   Mohammed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           03:35 AM, 18th Nov                     ZMD                    السلام عليكم اخوي محمد           03:35 AM, 18th Nov                     ZMD                    يعطيك العافيه           03:35 AM, 18th Nov                   Mohammed                   وعليكم السلام           03:35 AM, 18th Nov                     ZMD                    انا قبل تقريباً ساعتين و دفعت كي نت و لكن دزيتو لي ايميل ان عملية الدفع لم تتم و لم يتم معالجة الطلب و ان ما نخصم من البنك           03:36 AM, 18th Nov                   Mohammed                   الله يعافيك ويسعد اوقاتك           03:36 AM, 18th Nov                     ZMD                    بس نخصم مني المبلغ           03:36 AM, 18th Nov                     ZMD                    اجمعين يا رب           03:36 AM, 18th Nov                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           03:36 AM, 18th Nov                     ZMD                    8400822092           03:36 AM, 18th Nov                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            03:37 AM, 18th Nov                     ZMD                    تمام           03:37 AM, 18th Nov                   Mohammed                   يرجى العلم ان الطلب تم بنجاخ 8400823103           03:40 AM, 18th Nov                     ZMD                    لا مو هذا رقم الطلب           03:41 AM, 18th Nov                   Mohammed                   المبلغ 28.01 د.ك           03:41 AM, 18th Nov                     ZMD                    هذا عفواً           03:41 AM, 18th Nov                     ZMD                    صحح           03:41 AM, 18th Nov                     ZMD                    يعني صار و لا ما صار ?           03:41 AM, 18th Nov                   Mohammed                   الطلب رقم 8400822092 يمكنك اعتباره ملغي           03:41 AM, 18th Nov                   Mohammed                   يرجى العلم ان الطلب تم           03:41 AM, 18th Nov                     ZMD                             03:41 AM, 18th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:41 AM, 18th Nov                     ZMD                    تمام يعني سويت لي طلب يديد بنفس الاغراض ؟           03:41 AM, 18th Nov                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: 8400822092لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: 8400823103           03:43 AM, 18th Nov                     ZMD                    تمام كل الشكر يا رب و عندي استفسار ثاني اذا ممكن           03:43 AM, 18th Nov                     ZMD                    اذا في اغراض طلبتها و ابي استرجعها اقدر عن طريق الانترنت ؟ ولا لازم اراحع سنتر بوينت ؟           03:44 AM, 18th Nov                   Mohammed                   يمكنك التواصل معنا هنا وسنقوم بانشاء طلب ارجاع عن طريقنا           03:44 AM, 18th Nov                     ZMD                    تمام جم يوم بأمكانا استرجع ؟           03:45 AM, 18th Nov                   Mohammed                   كما يمكنك عمل طلب ارجاع من قبلك عبر الانترنت او الارجاع ال اقرب متجر لك           03:45 AM, 18th Nov                     ZMD                    تمام كل الشكر           03:45 AM, 18th Nov                   Mohammed                   يمكنك ارجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب           03:45 AM, 18th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:45 AM, 18th Nov                     ZMD                    تمام يعطيكم العافيه يا رب           03:45 AM, 18th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           03:46 AM, 18th Nov                     ZMD                    ??           03:46 AM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5290652