Subject: Ticket Assigned - Conversation with tara
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Nov 2022 01:18:56 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with tara tara                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  tara Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  9595143805 Bot:  نعتذر لك، لم تتم معالجة طلبك.     لم نقم بخصم المبلغ من بطاقتك.? يرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0552233850            04:48 AM, 12th Nov                   Mohammed                   مرحباً تارا،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           04:52 AM, 12th Nov                     tara                    مرحبا محمد           04:52 AM, 12th Nov                     tara                    ليش ما تمت معالجة الطلب           04:52 AM, 12th Nov                     tara                    وانخصم من بطاقتي و هلأ بتحكوا ما انخصم           04:53 AM, 12th Nov                     tara                    و بعدين صار الترجيع من ٥ ل ٧ ايام عمل           04:53 AM, 12th Nov                   Mohammed                   انت من قمت بالغاء الطلب           04:54 AM, 12th Nov                     tara                    و تغير طريقه الدفع ع الطلب ما زبط           04:54 AM, 12th Nov                   Mohammed                   رقم الكلب 9595143810           04:54 AM, 12th Nov                   Mohammed                   الطلب*           04:54 AM, 12th Nov                   Mohammed                   اعتذر عن الكلمة السابقة           04:54 AM, 12th Nov                     tara                    اكيد بدي الغيه لانه ما زبط اغير طريقة الدفع من بطاقة ل كاش           04:55 AM, 12th Nov                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: 9595143805لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو:9595143810.           04:55 AM, 12th Nov                     tara                    اوك و انا بدي الاوردر           04:56 AM, 12th Nov                     tara                    لا ترجعوا الفلوس           04:57 AM, 12th Nov                     tara                    و ابعتوا لي الاوردر           04:57 AM, 12th Nov                   Mohammed                   الطلب تم الغائه من قبلك 9595143810           04:57 AM, 12th Nov                     tara                    لانه انتوا بعتوا لي مسج الحين           04:58 AM, 12th Nov                   Mohammed                   في حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.           04:58 AM, 12th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:58 AM, 12th Nov                     tara                    ترى تعاملكم جدا سيء           04:59 AM, 12th Nov                     tara                    يعني ثاني مره اعمل أوردر منكم و جدا سيء           05:00 AM, 12th Nov                   Mohammed                   استمع اليك من اي ناحيه تعاملنا سيئ           05:00 AM, 12th Nov                     tara                    و كل مره نفس المشكلة           05:00 AM, 12th Nov                     tara                    انا شو دخلني بالنظام عندكم           05:01 AM, 12th Nov                     tara                    انا طلبت اوردر و دفعت لكم           05:01 AM, 12th Nov                     tara                    ليش انتظر و الحين يوصل لي مسج انه الاوردر تم رفضه           05:01 AM, 12th Nov                     tara                    يعني توخذه الاوردر و ترفضوه و تخصموا الفلوس و العميل يعرف بعدين           05:02 AM, 12th Nov                   Mohammed                   الطلب لم يتم رفضه انت قمت بالغائه           05:02 AM, 12th Nov                     tara                    انا ما الغيت شي الا ع مسج وصلني الحين           05:03 AM, 12th Nov                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: 9595143805لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد الطلب ولكن تم الغائه من قبلكم   وهو:9595143810.           05:03 AM, 12th Nov                   Mohammed                   الطلب رقم 9595143810 تم الفائه من قبل السيده روان           05:03 AM, 12th Nov                   Mohammed                   السبب تغيير طريقة الدفع           05:04 AM, 12th Nov                     tara                    ايوه انا الغيت الطلب           05:04 AM, 12th Nov                     tara                    عذرًا، لم تتم معالجة الطلب رقم 9595143805 بنجاح. يرجى إعادة المحاولة أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. https://maxfashion.app.link/YilpNmcBSub           05:04 AM, 12th Nov                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: 9595143805لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد الطلب ولكن تم الغائه من قبلكم وهو:9595143810.           05:05 AM, 12th Nov                     tara                    ترى تعيد نفس الكلام           05:05 AM, 12th Nov                     tara                    انا اقول لك وصلني مسج اغير طريقه الدفع           05:06 AM, 12th Nov                     tara                    و ما عندكم شي اسمه تغير طريقة الدفع           05:06 AM, 12th Nov                     tara                    غير انك تلغي الطلب           05:06 AM, 12th Nov                     tara                    اوك لا ترجعوا الفلوس ما لحقتوا اترجعوها           05:07 AM, 12th Nov                     tara                    و جيبوا الاوردر           05:07 AM, 12th Nov                   Mohammed                   كلا الطلبين 9595143810- 9595143805  تموا بنفس طريقة الدفع           05:07 AM, 12th Nov                     tara                    و اخر مره اتعامل معكم           05:07 AM, 12th Nov                     tara                    ايوه بعرف           05:08 AM, 12th Nov                     tara                    ترى انا الي عامله الاوردر و انا الي دفعت           05:08 AM, 12th Nov                   Mohammed                   لم يصلنا المبلغ يرجى التواصل مع البنك           05:08 AM, 12th Nov                     tara                    يعني الطلبين ما خصمتوا عليهم           05:08 AM, 12th Nov                   Mohammed                   في حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.           05:08 AM, 12th Nov                     tara                    يا اخوي انا ما بدي اتواصل مع البنك           05:09 AM, 12th Nov                   Mohammed                   لم يصلنا خصم ثمن اي من الطلبين يرجى التواصل مع البنك           05:09 AM, 12th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:09 AM, 12th Nov                     tara                    اوك           05:09 AM, 12th Nov                     tara                    كيف اغير طريقه الدفع           05:09 AM, 12th Nov                   Mohammed                   المقصود بتغغير طريقة الدفع اختيار طريقة دفع اخرى مثلا كي نت او نقدا عن الاستلام           05:12 AM, 12th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:13 AM, 12th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           05:17 AM, 12th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5248460