Subject: Ticket Assigned - Conversation with حسن ابوالحسن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Nov 2022 22:06:52 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حسن ابوالحسن حسن ابوالحسن                    السلام عليكم استفسار قمت بإنشاء طلب مشتريات واختيار المنتجات وتم الدفع كي نت وتم خصم المبلغ من بطاقتي ثم وصلني ايميل يفيد بعدم تنفيذ الطلب وفشل المعالجه ويخبروني بانه لم بتم الخصم؟           01:52 AM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            01:52 AM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            01:52 AM, 11th Nov                     حسن ابوالحسن                    1           01:52 AM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello حسن ابوالحسن , what can we help you with today?  ??   1. ? Order Status  2. ? Returns Information  3. ? Refund Information  4. ?Store Location  5. ?Reset Your password   Type the option number to get started - for example, type 1 for ? Order Status    لتغيير لغة المحادثة للعربية ، اكتب عربي            01:52 AM, 11th Nov                     حسن ابوالحسن                    السلام عليكم           01:52 AM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hi حسن ابوالحسن , let us know if we can help you with any of the following:    1. ? Order Status  2. ? Returns Process  3. ? Refund Information   4. ? Store Location  5. ?Reset Your password  6. ?‍?Something Else    Type the option number to get started - for example, type 1 for ? Order Status   لتغيير لغة المحادثة للعربية ، اكتب عربي            01:52 AM, 11th Nov                     حسن ابوالحسن                    عربي           01:52 AM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا حسن ابوالحسن، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           01:53 AM, 11th Nov                     حسن ابوالحسن                    3           01:55 AM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   " قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/"           01:56 AM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           01:56 AM, 11th Nov                     حسن ابوالحسن                    2           01:56 AM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           01:56 AM, 11th Nov                     حسن ابوالحسن                    1           01:57 AM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           01:57 AM, 11th Nov                     حسن ابوالحسن                    [email-masked]           01:57 AM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           01:57 AM, 11th Nov                   Mohammed                   مرحباً حسن،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           01:58 AM, 11th Nov                     حسن ابوالحسن                    مساء الخير           01:58 AM, 11th Nov                     حسن ابوالحسن                    السلام عليكم استفسار قمت بإنشاء طلب مشتريات واختيار المنتجات وتم الدفع كي نت وتم خصم المبلغ من بطاقتي ثم وصلني ايميل يفيد بعدم تنفيذ الطلب وفشل المعالجه ويخبروني بانه لم بتم الخصم؟           01:58 AM, 11th Nov                   Mohammed                   وعليكم السلام           01:58 AM, 11th Nov                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           01:59 AM, 11th Nov                     حسن ابوالحسن                    لحظه           01:59 AM, 11th Nov                     حسن ابوالحسن                    8194897195           01:59 AM, 11th Nov                   Mohammed                   يرجى العلم ان الطب رقم 8194897195 لم يتم بنجاح           02:01 AM, 11th Nov                   Mohammed                   تم انشاء طلب جديد رقم 8194898497           02:01 AM, 11th Nov                   Mohammed                   وتم تاكيده بنجاح           02:01 AM, 11th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:01 AM, 11th Nov                     حسن ابوالحسن                    بمعني اني شحنتي استلمها عادي           02:01 AM, 11th Nov                     حسن ابوالحسن                    من الفرع المحدد سابقا           02:02 AM, 11th Nov                     حسن ابوالحسن                    ؟           02:02 AM, 11th Nov                   Mohammed                   سيكون طلبك جاهز للاستلام بتاريح  12-11-2022           02:05 AM, 11th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:05 AM, 11th Nov                     حسن ابوالحسن                    شكرا           02:05 AM, 11th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           02:05 AM, 11th Nov                     حسن ابوالحسن                    ??           02:05 AM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5243464