Subject: Ticket Assigned - Conversation with Um Shahad
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Nov 2022 01:32:43 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Um Shahad Um Shahad                    السلام عليكم           05:21 AM, 10th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            05:21 AM, 10th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            05:21 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    2           05:22 AM, 10th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           05:22 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    1           05:22 AM, 10th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           05:22 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    9594474800           05:23 AM, 10th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "طلبك في الطريق ?     تتّبع طلبك هنا:      يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           05:23 AM, 10th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           05:23 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    3           05:23 AM, 10th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر  5 ?‍? شيء آخر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           05:23 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    5           05:23 AM, 10th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           05:23 AM, 10th Nov                   Mohammed                   مرحباً ام شهد،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           05:24 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    لو سمحت           05:25 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    تم كنسلة جزء من طلبي و صلني مسج بذلك           05:25 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    ممكن اعرف السبب           05:25 AM, 10th Nov                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           05:25 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    و هل اطلبه مرة ثانية           05:25 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    9594474800           05:26 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    عذرًا، لقد قمنا بإلغاء   قطعة من   -  أحمر  -  38  من طلبك رقم 9594474800 لأسباب خارجة عن إرادتنا. سيتم إرجاع239.00درهم خلال 5-7 أيام عمل.           05:26 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    وصلتني هذي الرسالة           05:26 AM, 10th Nov                   Mohammed                   نحن نعتذر حقًا عن الإزعاج ، ومع ذلك ، يرجى تفهم أنه كلما قمت بتقديم طلب ، تذهب جميع العناصر التي ترغب في شرائها إلى فريق الجودة لدينا لفحص الجودة للتأكد من أنها في حالة جيدة ليتم إرسالها إليك.  لم يتم إلغاء هذا المنتج ، أثناء فحص الجودة ، اكتشفنا أن العنصر ليسا في حالة جيدة ليتم بيعه وكانا آخر مخزون له ، ومن ثم قمنا بإخراجه من طلبك وردنا إليك ثمنه. لا تزال ستستلم العناصر المتبقية.  لن نكون سعداء أيضًا إذا تلقيت عناصر سيئة في طلبك ، وهذا هو سبب إلغاء هذين العنصر وتلقيك إشعارًا بشأن نفس العناصر.           05:28 AM, 10th Nov                   Mohammed                   تم ارجاع قيمة المنتج           05:29 AM, 10th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:29 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    بس لانه متوفر في الموقع الى الان           05:29 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    لذلك لو قمت بشرائه مرة اخرى سوف يتم الغاء الطلب ايضا           05:30 AM, 10th Nov                   Mohammed                   تعم في حال قمت بانشاء طلب جديد سيتم الفائه           05:30 AM, 10th Nov                   Mohammed                   الغائه*           05:30 AM, 10th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:30 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    لكن المبلغ لم يرجع لحسابي           05:31 AM, 10th Nov                   Mohammed                   سيتم ايداع المبلغ خلال 7-14 يوم عمل           05:31 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    كم تستغرق مدة وصول المبلغ لحسابي مجدا           05:31 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    حسنا           05:31 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    شكر           05:32 AM, 10th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           05:32 AM, 10th Nov                     Um Shahad                    شكرا           05:32 AM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5237818