Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Nov 2022 23:17:25 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مريم وليد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  مريم وليد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة:  طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي  قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك  أو اتصل على 1800871 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  +96598881383            03:06 AM, 05th Nov                   Mohammed                   مرحباً مريم،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           03:07 AM, 05th Nov                     مريم وليد                    عندي طلب رادته المحل وليلحين ماردت الفلوس بحسابي           03:08 AM, 05th Nov                     مريم وليد                    المبلغ 47.600           03:08 AM, 05th Nov                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            03:11 AM, 05th Nov                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           03:11 AM, 05th Nov                     مريم وليد                    8192295847           03:12 AM, 05th Nov                   Mohammed                   بالعوده لطلب رقم 8192295847 نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 47.6 د.ك الى حسابكم بتاريخ28/10/2022 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           03:14 AM, 05th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:14 AM, 05th Nov                     مريم وليد                    مارجع المبلغ ليلحين           03:14 AM, 05th Nov                     مريم وليد                    بتاريخ ٢٨ دزولي مسج           03:14 AM, 05th Nov                     مريم وليد                    ان راح يتم التحويل خلال ٥ لي ٧ ايام عمل           03:14 AM, 05th Nov                     مريم وليد                    مافي ولا شي وصل الحساب           03:15 AM, 05th Nov                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:15 AM, 05th Nov                     مريم وليد                    متى بيرجع المبلغ ؟           03:15 AM, 05th Nov                   Mohammed                   سنقوم بالتواصل بالفريق المختص واعلامك           03:16 AM, 05th Nov                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:16 AM, 05th Nov                     مريم وليد                    شكرا           03:16 AM, 05th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           03:16 AM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5210799