Subject: Ticket Assigned - Conversation with مشاعل وليد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 15 Oct 2022 16:49:25 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مشاعل وليد مشاعل وليد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  مشاعل وليد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0535055488            08:38 PM, 15th Oct                     مشاعل وليد                    عندي مبلغ في الرصيد ابغاكم تحوله البطاقة البنكية           08:38 PM, 15th Oct                     مشاعل وليد                    و عندي مبلغ استرداد للآن ؟           08:39 PM, 15th Oct                   Mohammed                   مرحباً مشاعل،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           08:39 PM, 15th Oct                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:39 PM, 15th Oct                     مشاعل وليد                    تمام ثواني           08:39 PM, 15th Oct                     مشاعل وليد                             08:40 PM, 15th Oct                     مشاعل وليد                    هذا الطلب اللي مبلغه باقي ما وصلني           08:40 PM, 15th Oct                     مشاعل وليد                    و عندي مبلغ في رصيدي ممكن تحوله للحساب البنكي           08:41 PM, 15th Oct                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:41 PM, 15th Oct                     مشاعل وليد                    تمام           08:41 PM, 15th Oct                   Mohammed                   يرجى العلم ان المبلغ بالطلب رقم 6172246220 سيتم ارجاعة الى حسابك البنكي           08:42 PM, 15th Oct                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:43 PM, 15th Oct                     مشاعل وليد                    تمام           08:43 PM, 15th Oct                     مشاعل وليد                    و المبلغ اللي في الرصيد مممكن احوله الحساب البنكي           08:43 PM, 15th Oct                     مشاعل وليد                    تحوله*           08:43 PM, 15th Oct                   Mohammed                   يرجى العلم ان المبغ المتوقر بحساب رصيدي لايمكن تحويلع الى حسابك البنكي           08:44 PM, 15th Oct                     مشاعل وليد                    تمام           08:45 PM, 15th Oct                     مشاعل وليد                    يعطيك العافيه           08:45 PM, 15th Oct                   Mohammed                   الله يعافيك           08:45 PM, 15th Oct                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:45 PM, 15th Oct                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:48 PM, 15th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5007112