Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 Oct 2022 23:43:32 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation Adel Ashour                    السلام ح           03:31 AM, 08th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            03:31 AM, 08th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Adel Ashour، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           03:31 AM, 08th Oct                     Adel Ashour                    2           03:31 AM, 08th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1800871  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/#           03:31 AM, 08th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           03:31 AM, 08th Oct                     Adel Ashour                    3           03:31 AM, 08th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Adel Ashour، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك 6 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           03:32 AM, 08th Oct                     Adel Ashour                    6           03:32 AM, 08th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           03:32 AM, 08th Oct                     Adel Ashour                    1           03:32 AM, 08th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           03:32 AM, 08th Oct                     Adel Ashour                    [email-masked]           03:32 AM, 08th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           03:32 AM, 08th Oct                   Mohammed                   مرحباً عادل،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           03:33 AM, 08th Oct                     Adel Ashour                    انا قمت بارجاع منتج ولم يدخل المبلغ في حسابي من تاريخ ٢٤/٩           03:34 AM, 08th Oct                     Adel Ashour                             03:34 AM, 08th Oct                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            03:36 AM, 08th Oct                     Adel Ashour                    اتفضل           03:36 AM, 08th Oct                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:36 AM, 08th Oct                     Adel Ashour                    يا ريت لو سمحت           03:38 AM, 08th Oct                     Adel Ashour                    لان انا قدمت علي المشكلة اكتر من مرة           03:38 AM, 08th Oct                   Mohammed                   سنقوم بحل الامر باقرب وقت ممكن           03:40 AM, 08th Oct                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:40 AM, 08th Oct                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           03:42 AM, 08th Oct                     Adel Ashour                    شكرا           03:43 AM, 08th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4975088