Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Sep 2022 18:38:04 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ۜ ♞                    مرحبا           10:23 PM, 30th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            10:23 PM, 30th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            10:23 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    2           10:23 PM, 30th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           10:23 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    تاخير المندوب           10:23 PM, 30th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر  5 ?‍? شيء آخر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           10:23 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    5           10:23 PM, 30th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           10:23 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    لماذا لم يتم توصيل طلبي           10:24 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    ؟           10:24 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    رقم الطلب           10:25 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    9588352956           10:25 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    1           10:25 PM, 30th Sep                   Mohammed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           10:25 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    هلا اخوي           10:25 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    لماذا لم يتم توصيل طلبي           10:25 PM, 30th Sep                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح 971566656471  ؟           10:26 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    نعم           10:26 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                             10:26 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    باسم سميره الوشاحي           10:26 PM, 30th Sep                   Mohammed                   نعتذر عن التاخير بتوصبل الطلب           10:27 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    محد اتصل فيني عسب يقولون لم نحدك           10:27 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    ج           10:27 PM, 30th Sep                   Mohammed                   حيث سيقوم فريقنا بتوصيله باقرب وقت ممكن           10:27 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    كيف لم نجدك ؟           10:27 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    متى ؟           10:27 PM, 30th Sep                   Mohammed                   نرجوا منحنا بعض الوقت           10:27 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    الخلل من عندكم لي مطرشين مسح لم نجدك           10:27 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    ج           10:28 PM, 30th Sep                   Mohammed                   نعتذر عن هذا وسنقوم بتوصيل الطلب قريبا           10:28 PM, 30th Sep                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:29 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    اخوي متى قريبا بكرا ام اليوم           10:29 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    اريد ان اعرف           10:29 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    لكي لاانتظر           10:29 PM, 30th Sep                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:29 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    اخوي           10:30 PM, 30th Sep                   Mohammed                   نعتذر فلا يمكن تحديد وقت تزصيل الطلب حتى يتم لرد علينا من الفريق المحتص           10:30 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    اذا مارديت  ع الاتصاد           10:30 PM, 30th Sep                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:30 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    ل           10:30 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    يجب توصيل الطلب الى المنزل           10:30 PM, 30th Sep                   Mohammed                   الطلب هو توصيل للمنزل           10:31 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    نعم           10:31 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    اذا لم ارد ع المكالمه           10:31 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    قل للمندوب للذهاب الى المنزل           10:31 PM, 30th Sep                   Mohammed                   نتفهم هذا يرجى منحنا بعض الوقت           10:31 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    فلا 10           10:31 PM, 30th Sep                   Mohammed                   لتواصل كع الفريق المختص لعمل مايلزم           10:31 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    شارع a35           10:31 PM, 30th Sep                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:31 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    اخوي انت مانفعتني ف شي           10:32 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    يعني بدل ماتشوف حل           10:32 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    تقولي           10:32 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    بيتواصلون معاي           10:32 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    انا ابغي حل           10:32 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    يعني يتواصلون معاي اذا مارديت ع المندوب           10:32 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    ماقدرت ارد ع المندوب           10:32 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    عندي اجتماع           10:32 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    كلامي مفهوم ماقدرت ارد على المندوب           10:33 PM, 30th Sep                   Mohammed                   لايمكننا ايجاد حل حتى نقوم نحن لاتواصل مع فريق الشحن لمعرفة سبب تاخر الطلب واعلامهم بايصال الطلب باقرب قوت ممكن           10:33 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    خله يوصل للبيت           10:33 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    دايركت           10:33 PM, 30th Sep                   Mohammed                   بمجرد الرد علينا سنقوم باعلامك عن الطلب عبر حساب الايميل المسجل           10:33 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    ع وتساب           10:33 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    الايميل مسكر           10:33 PM, 30th Sep                   Mohammed                   هل توصلك اي اتصال من فريق التوصيل؟           10:34 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    لا           10:34 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    تقصد حد اتصل فيني           10:34 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    لا محد اتصل           10:34 PM, 30th Sep                   Mohammed                   يرجى العلم انه لاتتوفر لدينا خدمة التواصل مع الزبون عبر الواتس اب           10:34 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    اخوي بعطيك ايميل ثاني           10:35 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    ممكن تصيفه عندك           10:35 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    ض           10:35 PM, 30th Sep                   Mohammed                   طيب           10:35 PM, 30th Sep                   Mohammed                   اعطيني الايميل           10:35 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    [email-masked]           10:35 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    نفس الايميل           10:36 PM, 30th Sep                   Mohammed                   بمجرد الرد علينا سنقوم باعلامك عن الطلب عبر حساب الايميل المسجل           10:36 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    صح           10:36 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    مشكور           10:36 PM, 30th Sep                   Mohammed                   تم اصافة الايميل           10:36 PM, 30th Sep                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           10:36 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    مشكور           10:36 PM, 30th Sep                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           10:37 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    صراحه اول مره حي تخصل لي           10:37 PM, 30th Sep                     ۜ ♞                    ح           10:37 PM, 30th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4942662