Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Sep 2022 17:36:32 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ساره                    Bot:    Hi, welcome to Babyshop?  مرحبًا بك في بيبي شوب  Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة    طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي"   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك   أو اتصل على 80022297467 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك    لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpae.babyshopstores.com/ar/support/home Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:19 PM, 30th Sep                   Mohammed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           09:20 PM, 30th Sep                     ساره                    مرحبا اشتريت فانلات داخليه لأولادي وطلع يصبغ الجيم           09:21 PM, 30th Sep                     ساره                    تم شرائها اون لاين وتم غسلها قبل الارتداء وعندما ارتدي اولادي الملابس تم صبغ جسم ابني بنفس لون الفانله وهو ازرق           09:22 PM, 30th Sep                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة المنتح التالف معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           09:22 PM, 30th Sep                     ساره                    انه كوالتي سئ للغايه ان يتم صبغ جسم اطفال رضع لا يبلغ من العمر 4 اشهرواخر عمر السنه           09:23 PM, 30th Sep                     ساره                             09:23 PM, 30th Sep                     ساره                             09:24 PM, 30th Sep                     ساره                             09:24 PM, 30th Sep                   Mohammed                   اعتذر عن هذا           09:24 PM, 30th Sep                     ساره                             09:24 PM, 30th Sep                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:25 PM, 30th Sep                     ساره                             09:25 PM, 30th Sep                     ساره                    هذه صور ابني ايضا والملابس تلون جسمه           09:25 PM, 30th Sep                   Mohammed                   يرجى العلم اننا سنقوم برفع شكوى  الى الفريق المختص           09:25 PM, 30th Sep                     ساره                    شكرا لك اريد ارجاع المنتجات وتبديلها بمنتجات اخري فاتحه اللون كوالتي عالي           09:26 PM, 30th Sep                   Mohammed                   يرجى العلم انه لايمكن استبدال المنتجات  او ارجاعها بعد استخدامها           09:30 PM, 30th Sep                   Mohammed                   سنقوم بالتواصل مع الفريث المختص بخصوص الامر وتحديثك بالمعلومات  عبر حساب الايميل التالي [email-masked]           09:33 PM, 30th Sep                   Mohammed                   فيما يخص استبدال المنتجات نعتذر فليس لدينا استبدال لمنتجات بيبي شوب           09:33 PM, 30th Sep                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:33 PM, 30th Sep                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           09:35 PM, 30th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4942462