Subject: Ticket Assigned - Esc 9586501496
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Sep 2022 16:49:45 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Esc 9586501496 Bot                   We’re closing this chat as we haven’t received a response from you. Don’t worry, you can restart this chat if you need any more help ?  نحن بصدد إغلاق هذه الدردشة لأننا لم نتلق ردًا منك. لا تقلق ، يمكنك إعادة هذه الدردشة إذا احتجت إلى المزيد من المساعدة ?           08:06 PM, 17th Sep                     Rasha                    رجاء التواصل مع خدمة العملاء           08:08 PM, 17th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            08:08 PM, 17th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           08:08 PM, 17th Sep                     Rasha                    2           08:08 PM, 17th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-6927 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.            08:08 PM, 17th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           08:08 PM, 17th Sep                     Rasha                    2           08:08 PM, 17th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           08:08 PM, 17th Sep                     Rasha                    1           08:08 PM, 17th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           08:08 PM, 17th Sep                     Rasha                    [email-masked]           08:08 PM, 17th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           08:08 PM, 17th Sep                   Mohamed                   مرحبا رشا,شكرا لتواصلك معنا .معك محمد يسرني مساعدتك           08:10 PM, 17th Sep                     Rasha                    اهلا           08:10 PM, 17th Sep                     Rasha                    اريد مراجعة العمليات الاي تمت البارحة لي مع سنتر بوينت           08:11 PM, 17th Sep                     Rasha                    عملية شراء  عملية إرجاع عملية شراء أخرى من قبل موظف           08:12 PM, 17th Sep                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            08:15 PM, 17th Sep                     Rasha                    هل تم التشييك           08:15 PM, 17th Sep                   Mohamed                   ولكن في حال تم تقديم الطلب لك من طرف ثالث فانه قد تم تقديم الطلب من الحساب لاخاص به           08:16 PM, 17th Sep                     Rasha                    كيف استطيع معرفة العملية التي تم القيام بها           08:16 PM, 17th Sep                     Rasha                    تم الدفع عن طريق حسابي وايميلي ورقمي الخاص           08:17 PM, 17th Sep                   Mohamed                   يرجي تزويدنا باسمك الكامل           08:17 PM, 17th Sep                     Rasha                    Rasha adnan marwa           08:18 PM, 17th Sep                   Mohamed                   نود اعلامك ان هذا الطلب هو الخاص بك : ر           08:20 PM, 17th Sep                   Mohamed                   9586501496           08:20 PM, 17th Sep                   Mohamed                   وسيكون جاهزا للاستلام من المتجر غداً           08:21 PM, 17th Sep                     Rasha                    وبالنسبة لطلب إرجاع تم القيام به من سنتر بوينت بعد عمليه الشراء الأولى           08:21 PM, 17th Sep                     Rasha                    9586558906           08:21 PM, 17th Sep                     Rasha                    كم ميلغ الخصم لهذا الطلب لو سمحت           08:22 PM, 17th Sep                   Mohamed                   نود اعلامك انه لا يوجد طلب ارجاع بالطلب:  9586558906           08:24 PM, 17th Sep                   Mohamed                   الطلب تم تقديمه للاستلام من المتجر والطلب ليس باسمك           08:24 PM, 17th Sep                   Mohamed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:26 PM, 17th Sep                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:26 PM, 17th Sep                     Rasha                    لايوجد اي طلب إرجاع هلى رقمي           08:27 PM, 17th Sep                     Rasha                    **********7330           08:27 PM, 17th Sep                   Mohammed                   رشا           08:28 PM, 17th Sep                   Mohammed                   نود اعلامك انه لا يوجد طلب ارجاع بالطلب: 9586558906           08:29 PM, 17th Sep                     Rasha                    نعم           08:29 PM, 17th Sep                     Rasha                    ماهذه العمليه لهذا الطلب           08:29 PM, 17th Sep                     Rasha                    9586558906           08:29 PM, 17th Sep                   Mohammed                   الطلب تم تقديمه للاستلام من المتجر والطلب باسم روسا           08:29 PM, 17th Sep                     Rasha                    9586558906 ماالعمليه الخاصة بهذا الطلب ؟           08:29 PM, 17th Sep                   Mohammed                   هذا الطلب تم بالبطاقة المنتهية بالرقم التالي ***5294           08:30 PM, 17th Sep                     Rasha                    ليست بطاقتي           08:30 PM, 17th Sep                     Rasha                    ماقيمة الخصم           08:31 PM, 17th Sep                   Mohammed                   قيمة الخصم لطلب رقم 9586558906           08:31 PM, 17th Sep                     Rasha                    نعم           08:31 PM, 17th Sep                   Mohammed                   100.3 درهم           08:31 PM, 17th Sep                     Rasha                    وباسم من الطلب           08:32 PM, 17th Sep                   Mohammed                   روسا شيمس           08:32 PM, 17th Sep                     Rasha                    لماذا يتم ارسال هذا الرقم لي هل هو باسمي ؟           08:32 PM, 17th Sep                   Mohammed                   هل هذا رقم هاتفك؟           08:33 PM, 17th Sep                   Mohammed                   971559271217           08:33 PM, 17th Sep                     Rasha                    ليس طلبي لماذا يتم ارسال عذا الرقم لي           08:33 PM, 17th Sep                     Rasha                    لا           08:33 PM, 17th Sep                     Rasha                    رقمي           08:33 PM, 17th Sep                     Rasha                    **********7330           08:33 PM, 17th Sep                   Mohammed                   هل هذا رقم هاتفك 971559271217؟           08:33 PM, 17th Sep                     Rasha                    لا           08:33 PM, 17th Sep                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بصورة لرسالة التي وصلتك بخصوص هذا الطلب           08:34 PM, 17th Sep                     Rasha                    لم تصلني رساله على هذا الرقم           08:34 PM, 17th Sep                   Mohammed                   هل قمت انتي بانشاء الطلب؟           08:35 PM, 17th Sep                     Rasha                    اي طلب منهم           08:35 PM, 17th Sep                   Mohammed                   هل الحساب المسجل بالبيانات التالية حسابك           08:36 PM, 17th Sep                   Mohammed                   971559271217           08:36 PM, 17th Sep                   Mohammed                   [email-masked]           08:36 PM, 17th Sep                   Mohammed                   هل هذه البيانات لك؟           08:37 PM, 17th Sep                     Rasha                    لا           08:37 PM, 17th Sep                   Mohammed                   ماهي المشكلة التي تواجهيها الان           08:37 PM, 17th Sep                   Mohammed                   دام وان الحساب ليس لك؟           08:37 PM, 17th Sep                     Rasha                    أواجه مشكله في طلب إرجاع تم عمله لي من المتجر           08:37 PM, 17th Sep                     Rasha                    وطلب شراء جديد تم عمله من المتجر           08:37 PM, 17th Sep                   Mohammed                   ماهو رقم الطلب           08:38 PM, 17th Sep                     Rasha                    دون معرفه كم مبلغ الخصم الصحيح           08:38 PM, 17th Sep                   Mohammed                   الذي تم انشاء ارجاع من المتجر           08:38 PM, 17th Sep                     Rasha                    Thank you, we'll notify you when your order  9586501496 for Iconic Solid Top with Mandarin...  is ready for collection from Centrepoint  Bawadi Mall.           08:38 PM, 17th Sep                   Mohammed                   يرجى الانتظار وعدم خلط الامور           08:38 PM, 17th Sep                     Rasha                    هذه المسج لعمليه الشراء الجديدة           08:38 PM, 17th Sep                   Mohammed                   والاجابه عن اسئلتي           08:38 PM, 17th Sep                     Rasha                    والمفروض ان تكون بقيمة 74           08:38 PM, 17th Sep                   Mohammed                   حتى استطيع اساعدك وحل الامر           08:38 PM, 17th Sep                     Rasha                    تمام           08:39 PM, 17th Sep                   Mohammed                   أواجه مشكله في طلب إرجاع تم عمله لي من المتجر           08:39 PM, 17th Sep                   Mohammed                   ماهو رقم  الطلب الذي قمت بارجاعه           08:39 PM, 17th Sep                     Rasha                    لم يتم اعطائي رقم طلب الارجاع           08:39 PM, 17th Sep                     Rasha                    لاني قمت بالشراء من المتجر           08:39 PM, 17th Sep                     Rasha                    وتم عمل عمليه الارجاع من المتجر لعيب في المنتج           08:40 PM, 17th Sep                   Mohammed                   هل قمتي بشراء المنتجات من المتجر           08:40 PM, 17th Sep                     Rasha                    نعم           08:40 PM, 17th Sep                   Mohammed                   اعتذر عدم وضوح كلامك يتسبب باطاله المحادثة .           08:40 PM, 17th Sep                     Rasha                    لكن عمليه الشراء للطلب Thank you, we'll notify you when your order  9586501496 for Iconic Solid Top with Mandarin...  is ready for collection from Centrepoint  Bawadi Mall. تمت من قبل موظف في المتجر           08:40 PM, 17th Sep                   Mohammed                   هل قمت بارجاع المنتج  الى المتجر           08:41 PM, 17th Sep                   Mohammed                   والشراء من المتجر           08:41 PM, 17th Sep                     Rasha                    نعم           08:41 PM, 17th Sep                     Rasha                    لانهوالمنج ظهر فيه عيب           08:41 PM, 17th Sep                     Rasha                    بعد أن تم خصم القيمه ،تم عمل إرجاع للقيمة نفسها في المتجر           08:42 PM, 17th Sep                   Mohammed                   هل هذا هو المنتج الذي تتحدث عنه           08:42 PM, 17th Sep                   Mohammed                   164379394 - - بلوزة سادة بياقة ماندارين وجيوب بطية من آيكونيك           08:42 PM, 17th Sep                     Rasha                    نعم           08:42 PM, 17th Sep                   Mohammed                   من قام بانشاء هذا الطلب 9586501496 هل هو موظف المتجر           08:43 PM, 17th Sep                     Rasha                    نعم           08:43 PM, 17th Sep                   Mohammed                   شكرا وضحت الفكرة الان نعتذر عن الازعاج الذي حصل حيث ان هذا الامر يواجهنا لاول مرة           08:44 PM, 17th Sep                     Rasha                    اجل اظن ذلك           08:44 PM, 17th Sep                   Mohammed                   شكرا لصبرك وحسن تفهمك           08:44 PM, 17th Sep                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:44 PM, 17th Sep                     Rasha                    لا مشكلة           08:44 PM, 17th Sep                     Rasha                    شكرا           08:44 PM, 17th Sep                   Mohammed                   سيتم تحديثك بحالة الطلب عندما يكون جاهز للإستلام عبر الايميل التالي           08:45 PM, 17th Sep                   Mohammed                   [email-masked]           08:45 PM, 17th Sep                     Rasha                    تم           08:45 PM, 17th Sep                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:45 PM, 17th Sep                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:48 PM, 17th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4886173