Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Aug 2022 23:59:43 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509769511            03:40 AM, 25th Aug                     مرحبا                    اوكي           03:40 AM, 25th Aug                   Mohammed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           03:40 AM, 25th Aug                     مرحبا                    مرحبا           03:41 AM, 25th Aug                   Mohammed                   كيف يمكنني مساعدتك؟           03:42 AM, 25th Aug                     مرحبا                    كان عندي طلب ارجاع مبلغ بقيمة 53درهم على بطاقة البنك           03:42 AM, 25th Aug                     مرحبا                    لكن الى اليوم لم يتم الارجاع           03:42 AM, 25th Aug                     مرحبا                    كان الطلب بتاريخ 21-08-2022           03:42 AM, 25th Aug                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نستطيع مساعدتك على اكمل وجه           03:43 AM, 25th Aug                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           03:45 AM, 25th Aug                     مرحبا                             03:45 AM, 25th Aug                   Mohammed                   اعتذر الطلب وصل بالكامل           03:46 AM, 25th Aug                     مرحبا                    ??           03:46 AM, 25th Aug                   Mohammed                   ولايوجد اي طلب ارجاع قمت به           03:46 AM, 25th Aug                   Mohammed                   يرجى توضيح سبب ارجاع المبلغ ؟           03:46 AM, 25th Aug                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           03:48 AM, 25th Aug                     مرحبا                    اخوي ممكن رد؟؟           03:49 AM, 25th Aug                   Mohammed                   عميلنا العزيز يرجى توضيح  عن اي مبلغ تتحدث حيث ان الطلب لايوجد فيه اي طلب ارجاع           03:50 AM, 25th Aug                   Mohammed                   ماهو السبب او الشكوى التي تقدمت بها لنقوم بارجاع المبلغ           03:51 AM, 25th Aug                   Mohammed                   حيث انه ايوجد اي تحديث بالنظام بخصوص المبلغ           03:51 AM, 25th Aug                   Mohammed                   يرجى الايضاح وساقوم بمساعدتك على اكمل وجه           03:51 AM, 25th Aug                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           03:53 AM, 25th Aug                   Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           03:56 AM, 25th Aug                   Mohammed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:58 AM, 25th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4774049