Subject: New Reply Received - Re: ﻿ عذرًا، اضطررنا لإلغاء جزء من طلبك
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 03 Aug 2022 05:32:16 +0000

Hi Mohammed Murshed,  The customer has responded to the ticket.  Re: 	عذرًا، اضطررنا لإلغاء جزء من طلبك  Ticket comment <div class="ydp548bc064yahoo-style-wrap" style="font-family:Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px">
<div>
<div dir="rtl">مرحبا.. اتفهم الامر تماما ولكن القسيمة الشرائيه المستخدمه كانت بقيمة 10 دينار على اجمالى مبلغ الشراء والذى تجاوز ال40 دينار لكن الان وبعد ازالة العنصر انخفضت القيمة الشرائيه عن 40 دينار وهو ما ساتحمله بدفع كامل المبغ وفقط سيتم منحي قسيمة جديدة بمبلغ 1.2 دينار وهو ما يمثل تقريبا 12% فقط من القسيمة المستخدمه فى طلب الشراء. لذا ساقوم بالغاء طلب الشراء وعمل طلب جديد بنفس العناصر او ما اراه مناسب لي وشكرا</div>
<div><br></div>
<div class="ydp548bc064signature"><div style="font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px">
<div>Regards,</div>
<div><br></div>
<div>AbdElrahman Shalabi</div>
<div>+96550210901</div>
<div>+201091489698</div>
</div></div>
</div>
        <div><br></div>
<div><br></div>
        
        </div>
<div id="yahoo_quoted_0364978680" class="yahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    </div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Tuesday, August 2, 2022 at 08:06:04 PM GMT+3, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                
                </div>
<div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="yiv6832785685"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عبدالرحمن.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لك على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl"> </div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نحن نعتذر حقًا عن الإزعاج ، ومع ذلك ، يرجى تفهم أنه كلما قمت بتقديم طلب ، تذهب جميع العناصر التي ترغب في شرائها إلى فريق الجودة لدينا لفحص الجودة للتأكد من أنها في حالة جيدة ليتم إرسالها إليك.<br><br>لم يتم إلغاء هذا الطلب ، أثناء فحص الجودة ، اكتشفنا أن العنصر ليس في حالة جيدة ليتم بيعه وكان آخر مخزون له .تزال ستستلم العناصر المتبقية.<br><br>لن نكون سعداء أيضًا إذا تلقيت عناصر سيئة في طلبك ، وهذا هو سبب إلغاء هذاء العنصر وتلقيك إشعارًا بشأن نفس العناصر.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">يرجى العلم ان القسيمة التي تم استخدامها وتطبيقها عل كل العناصر بالطلب حيث ان المنتج الذي تم الغائه تم تطبيق الخصم عليه بقيمة 1.2 د.ك من قيمة القسيمة الشرائية وسنقوم بمنحك قسيمة شرائية تعويضية لهذا المبلغ بقيمة 1.2 د.ك.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.<br><br>نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.<br><br>لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">اصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div></div>

	

</div></div></div></div>
            
        </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4683075