Subject: Ticket Assigned - Conversation with abrar
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Jul 2022 07:49:23 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with abrar abrar                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  abrar Bot:  Hi Abrar ,what do you need help with? Customer:  Your order update Bot:  Please choose your location Customer:  Bahrain Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  7378737819 Bot:    Your order status is  :    If you have not received your order, Home Delivery takes 5 to 8 days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0097336859996            11:37 AM, 17th Jul                   Mohammed                    Hi Abrar, Good morning, thank you for contacting us. I'm Mohammed .I will be happy to help you.           11:37 AM, 17th Jul                     abrar                    You naw arabic?           11:37 AM, 17th Jul                   Mohammed                   مرحباً ابرار،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           11:38 AM, 17th Jul                     abrar                    هلا اخي العزيز           11:38 AM, 17th Jul                     abrar                    طلبت اون لاين اليوم ودفعت بالبنفت           11:38 AM, 17th Jul                     abrar                    وصلني مسج على هاتفب           11:39 AM, 17th Jul                     abrar                    Sorry, Order 7378737819 was not processed successfully. Please try again or use Cash on Delivery at https://mothercare.app.link/H660Oz7mJrb           11:39 AM, 17th Jul                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: 7378737819 لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو:7378738434.  تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           11:39 AM, 17th Jul                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:39 AM, 17th Jul                     abrar                    المبلغ انسحب من بطاقتي           11:40 AM, 17th Jul                     abrar                    يعني تتبع الطلب عن طريق للايميل           11:41 AM, 17th Jul                     abrar                    الطلب انقبل ؟           11:42 AM, 17th Jul                   Mohammed                   نعم الطلب تاكد           11:43 AM, 17th Jul                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:43 AM, 17th Jul                     abrar                    شككككرا           11:43 AM, 17th Jul                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           11:43 AM, 17th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4625642