Subject: Ticket Assigned - Conversation with رند
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 14 Jul 2022 08:49:34 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رند رند                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رند Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6154483351 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0531491945            12:30 PM, 14th Jul                   Mohammed                   مرحباً رند،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           12:30 PM, 14th Jul                   Mohammed                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           12:31 PM, 14th Jul                     رند                    لوسمحت حدثت لي مشكله وتواصلت معكم في الايميل لكن لم يتم حل المشكله بعد           12:31 PM, 14th Jul                     رند                    لكن المناديب تتواصل معي وتطلب التوصيل ودفع المبلغ           12:32 PM, 14th Jul                     رند                    !!           12:33 PM, 14th Jul                     رند                    /startOver           12:33 PM, 14th Jul                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نستطيع مساعدتك على اكمل وجه           12:33 PM, 14th Jul                     رند                    6154483351           12:33 PM, 14th Jul                   Mohammed                   كما هو موضح لدينا فقد تم استلام المنتجين من الطلب رقم 6154483351           12:34 PM, 14th Jul                     رند                    تم توصيل لي حقيبة السفر ودفعت كامل المبلغ لكن البناطيل لم يتم تسليمها حتى الان والمناديل تتواصل معي لكي استلمها ويطلبون معي دفع ٢٠٩ مره اخرى           12:35 PM, 14th Jul                     رند                    المناديب           12:35 PM, 14th Jul                   Mohammed                   يرجى تزويدنا باسم المنتج الناقص في حال ان هنالك نقص بتوصيل الطلب           12:35 PM, 14th Jul                     رند                    ٢ بنطلون رياضي           12:36 PM, 14th Jul                     رند                             12:36 PM, 14th Jul                     رند                    هذا احد المناديب اللي تواصل معي           12:36 PM, 14th Jul                   Mohammed                   بالنظر الى الطلب رقم 6154483351 نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ 40 ر.س في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           12:39 PM, 14th Jul                     رند                    شكراً لك تم رفع الترجيع لكني لم استلم بعد البناطيل وتم رفع الترجيع وسيأتي مندوب الترجيع يطلب مني البناطيل           12:40 PM, 14th Jul                     رند                    ماذا افعل اذا اتى المندوب           12:40 PM, 14th Jul                   Mohammed                   هل استلمت الحقيبة؟           12:41 PM, 14th Jul                     رند                    نعم           12:41 PM, 14th Jul                   Mohammed                   خهل استلمت قيمة البناطيل           12:41 PM, 14th Jul                     رند                    نعم وصلت في المحفظة           12:43 PM, 14th Jul                   Mohammed                   تم ارجاع قيمة البناطبل لعدم استلام الطلب           12:43 PM, 14th Jul                     رند                    تمام شكراً لكم           12:44 PM, 14th Jul                     رند                    هل استطيع ان ادفع من المحل عن طريق المحفظة           12:44 PM, 14th Jul                     رند                    من نفس الفرع           12:44 PM, 14th Jul                   Mohammed                   لايوجد اي طلب ارجاع  تم انشائة لهذا الطلب لذلك لن يتواصل معك فريق استلام المنتجات           12:45 PM, 14th Jul                     رند                    حسناً           12:45 PM, 14th Jul                   Mohammed                   يرجى العلم ان المبلغ المتوفر بمحفظتك يمكنك استخدامة فقط اونلاين           12:45 PM, 14th Jul                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:45 PM, 14th Jul                     رند                    هل سيذهب المبلغ الى بطاقتي           12:46 PM, 14th Jul                     رند                    مدى           12:46 PM, 14th Jul                   Mohammed                   بالنظر الى الطلب رقم 6154483351 نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ 40 ر.س في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           12:46 PM, 14th Jul                   Mohammed                   المبلغ تم ارجاع الى حساب رصيدي الخاص بك بالتطبيق           12:47 PM, 14th Jul                     رند                    شكراً لكم           12:47 PM, 14th Jul                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           12:48 PM, 14th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4617030