Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 10 Jul 2022 03:54:27 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550005797            07:41 AM, 10th Jul                     محمد                    كان لدي رصيد في حسابي ٣٣ ريال وعملت  طلبيه وباقي لم يتم الاكمال رجعت الى الخلف عدلت الطلب ثم اكملت ولم احد الوصيد اختفى           07:41 AM, 10th Jul                     محمد                    لا ارغب بالاتصال الان           07:42 AM, 10th Jul                     محمد                    لم اجد رصيدي ولم استفد منه           07:42 AM, 10th Jul                     محمد                    ما الحل           07:43 AM, 10th Jul                     محمد                    الو           07:43 AM, 10th Jul                     محمد                    هل من احد اتحدث معه           07:43 AM, 10th Jul                     محمد                    هل من احد           07:44 AM, 10th Jul                   Mohammed                   مرحباً محمد،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           07:44 AM, 10th Jul                     محمد                    كان لدي رصيد في حسابي ٣٣ ريال وعملت  طلبيه وباقي لم يتم الاكمال رجعت الى الخلف وعدلت الطلب ثم اكملت ولم اجد الرصيد  اختفى           07:45 AM, 10th Jul                     محمد                    الوو           07:46 AM, 10th Jul                     محمد                    هل من احد           07:46 AM, 10th Jul                     محمد                    ?           07:46 AM, 10th Jul                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:47 AM, 10th Jul                   Mohammed                   يرجى العلم ان المبلغ تم استخدامة بالطلب رقم 6155107602 حيث ان الطلب لم يتم بنجاح           07:48 AM, 10th Jul                   Mohammed                   وسيتم ارجاع المبلغ يرجى منحنا بعض الوقت           07:48 AM, 10th Jul                     محمد                    طيب ايش يعني           07:48 AM, 10th Jul                     محمد                    لم يكتمل الطلب           07:48 AM, 10th Jul                   Mohammed                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  6155107602 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.           07:49 AM, 10th Jul                     محمد                    ارغب بارجاع المبلغ الموجود في حسابي بسنتربوينت           07:50 AM, 10th Jul                   Mohammed                   يرجى تجاهل الرسالة السابقة           07:50 AM, 10th Jul                     محمد                    وليس البنك           07:50 AM, 10th Jul                     محمد                    كم من الوقت لكي يرجع المبلغ           07:50 AM, 10th Jul                   Mohammed                   المبلغ 33.15 تم دفعة من حساب رصيدي           07:51 AM, 10th Jul                   Mohammed                   سيتم ارجاع المبلغ لان الطلب لم يتم بنجاح نرجوا منك منحنا بعض الوقت           07:51 AM, 10th Jul                   Mohammed                   شاكرين صبرك وحسن تفهمك           07:51 AM, 10th Jul                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:51 AM, 10th Jul                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           07:53 AM, 10th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4605112