Subject: New Reply Received - ضمان
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Jan 2021 02:05:48 +0000

Hi Mohammed Murshed,  The customer has responded to the ticket.  ضمان  Ticket comment <div dir="auto">مرحبا<div dir="auto">اتصل علي اليوم مندوب لاستبدال الكرسي والطاوله المكسوره </div>
<div dir="auto">لما جه قالي بس الطاوله قال ببدلها لك تمام </div>
<div dir="auto">المهم جايه بدون اي اغلفه وشكلها مفتوحه قبل لانها بدون ال cover ومكسوره وعليها ماده لاصقه   ووجدت فيها كسر ايضا مشابه للثاني واضح انه عيب مصنعيه بخط الانتاج المندوب صار يحاول معي اني استلم وانه مش مشكله هذا كسر بسيط وووالخ ولكن رفضت التبديل والاستلام وقالي امضي مضيت وكتبت جنبها اني لم اقم بالاستلام وصورت صوره الطاوله الجديده وهيه مكسوره ايضا  وبرفق الصوره هذا بالنسبه للطاوله الكرسي ما فيه كسور ولكن يصدر صوت طقطقه او احتكاك شديد بالمفصلات ولكن قال لي الطلب مرفوع على الطاوله فقط  للعلم الشق اللي موضح بالصور شق غائر داخل الخشب وليس خدش سطحي ووريته للمندوب </div>
<div dir="auto"><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Tue, Jan 12, 2021, 12:17 PM Babyshop &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا سارة،</div>
<div style="text-align:right"><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div style="text-align:right"><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div style="text-align:right"><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">​نود إعلامك أن فريقنا يعمل على طلبك حيث أن الإجراءات تحتاج مزيداً من الوقت ،ونعتذر على التأخر الغير مقصود.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نشكركم على صبركم وتفهمكم</div>
<div style="text-align:right"><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفس ارات أخرى.</div>
<div style="text-align:right">
<br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.babyshopstores.com/helpdesk/attachments/2043183906253'>IMG_20210114_134559.jpg</a><br />2. <a href='http://helpae.babyshopstores.com/helpdesk/attachments/2043183906254'>IMG_20210114_134603.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1891112