Subject: New Reply Received - السلام عليكم لو سمحتو عندي مشكلتين الاولي اني طلبت تيشرت من جاك اند جونز طلبته بلون جاءني بلون اخر وعند استرداده أخبروني بانه لابد الرجوع اليكم لان لايوجد باركود له وهذا رقم الطلب 6261767514ولقد ارفقت صورته المشكله الثانيه انه طلبت احزمه بمقاس وجاءتني بمق
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 15 Jan 2021 10:54:56 +0000

Hi Mohammed Murshed,  The customer has responded to the ticket.  السلام عليكم لو سمحتو عندي مشكلتين الاولي اني طلبت تيشرت من جاك اند جونز طلبته بلون جاءني بلون اخر وعند استرداده أخبروني بانه لابد الرجوع اليكم لان لايوجد باركود له وهذا رقم الطلب 6261767514ولقد ارفقت صورته المشكله الثانيه انه طلبت احزمه بمقاس وجاءتني بمق  Ticket comment <div dir="auto">المشكله الاخري انو طلبت احزمه جلد ومقاسات صغير للغايه اود ستردادها برقم الطلب 6261767514بنفس الطلب ولم يريدو استردادها بالمتجر رغم انها بنفس حالتها التي جاءت عليها تماما علما بانني استلمت الطلب قبل امس وحاولت استردادها امس رجاء حل هذه المشكله</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الجمعة، ١٥ يناير ٢٠٢١ ١:٥١ م Mai Khafagy &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">الطلب الاخر احزمه جلد المقاس صغير للغايه اود استردادهم</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الجمعة، ١٥ يناير ٢٠٢١ ١١:٠٦ ص Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا مي،</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.centrepointstores.com" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.centrepointstores.com</a> / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع،ولكن هذا الخيار غير متاح دون الباركود.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">يرجى توضيح مشكلة الطلب الاخر .</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1988313