Subject: Ticket Assigned - شكوى طاااال انتظارها
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Jan 2021 08:05:27 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  شكوى طاااال انتظارها إشارة لايميلكم المرسل لي وقد كان ردا على شكوى مقدمه مني بايميل آخر عن طريق الخطء !
وقد كانت شكواي نصها : ( السلام عليكم عندي شكوى بسبب عدم استلام شحنه مدفوعة القيمة ، وتم الاتصال بالموظف قبل أشهر وواعدني بحل المشكلة وأنه سيتمالتواصل معي ولم يفعل !
وتم الاتصال مرة آخرى قبل أيام وقالت الموظفه بأنه سيتم إسترجاع المبلغ المدفوع لحسابي وأنه هذه العملية ستستغرق يومين تقريبا ولم يتمشيء حتى هذه اللحظة !

المطلوب عاجلا استرجاع المبلغ وعدم اهمال الطلب المتكرر والغير مبرر !
اهمال في قضية الاستلام وحتى في مطالبة الحق يحصل تأخير وهذا غير مقبول البته !

جـ/ 0541555304
الطلب: 6480089730
الشكوى: 1298710 )

وكان هذا ردكم : ( مرحبا ابو تميم،

شكرا على تواصلك معنا.

تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.

نود اعلامكم انه تم اعلامنا من قبل شريك النقل شيبا على انه تم توصيل الطلب رقم (6480089730) بنجاح بتارخ     
4/21/20 1:20 PM.  و قد تم التواصل معك عبر الجوال (966541021255+),  وفي حال عدم استلام الطلب الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم اتخاذ الاجراءات اللازمة وخدمتكم على اكمل وجه.
شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.

لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.

أصدقائك,
فريق الدعم. )

وعليه أفيدكم بالتالي : ( فقد أخبرتكم سابقا بأني لم أستلم شيء البته وشركة التوصيل لم تُسلم البضاعة لي ولم تسلمها لأبو عبدالعزيز المرفق اسمه في ايقونه الاستلام !
وبالنسبة لرقم الجوال 0541021255 فإنه تبعي ولم يتم التواصل ولا الاستلام !
المطلوب استرجاع المبلغ ومحاسبة المقصر والسلام )

‫أُرسلت من الـ iPhone‬
 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1957517