Subject: Ticket Assigned - Conversation with ليلى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Jan 2021 11:29:47 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ليلى ليلى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ليلى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6255175466 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533699904            02:31 AM, 17th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:33 AM, 17th Dec                     ليلى                    السلام عليكم           02:35 AM, 17th Dec                     ليلى                    انا طلبت طلبيه           02:35 AM, 17th Dec                     ليلى                    والحين جاتني رساله ان فيه طلب انلغى           02:35 AM, 17th Dec                     ليلى                    ودخلت شفت متوفر او لا جاني انه متوفر           02:35 AM, 17th Dec                     ليلى                    ليه تم الغائه ؟           02:35 AM, 17th Dec                     ليلى                             02:36 AM, 17th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:36 AM, 17th Dec                     ليلى                    ابغى الطلب يرجع للسله           02:36 AM, 17th Dec                     ليلى                    6255175466           02:36 AM, 17th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:39 AM, 17th Dec                     ليلى                    تمام           02:39 AM, 17th Dec                   Hamza                   ليس هناك اي منتج تم الغائه بهذا الطلب           02:41 AM, 17th Dec                     ليلى                             02:43 AM, 17th Dec                     ليلى                             02:43 AM, 17th Dec                     ليلى                             02:44 AM, 17th Dec                     ليلى                    ايش المشكله ؟           02:44 AM, 17th Dec                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز           02:46 AM, 17th Dec                   Hamza                   لقد تم الغاء منتج واحد بسبب نفاذه من المخزون           02:47 AM, 17th Dec                   Hamza                   وتم تأكيد اخر منتج           02:47 AM, 17th Dec                     ليلى                    لا موجود           02:47 AM, 17th Dec                     ليلى                    انا بعد ما ارسلتو الرساله دخلت           02:47 AM, 17th Dec                     ليلى                    وباقي 2           02:47 AM, 17th Dec                     ليلى                    وقبل عندي طلب سويتو نفس الحركه مع انه كان موجود !!!           02:47 AM, 17th Dec                   Hamza                   لقد قمت بالتحقق من ذلك ولايوجد هذا المنتج حاليا بسبب نفاذه من المخزون           02:48 AM, 17th Dec                     ليلى                             02:49 AM, 17th Dec                   Hamza                   لم يتم تحديث الموقع بعد           02:50 AM, 17th Dec                   Hamza                   ولكن بالفعل تم نفاذه من المخازن           02:50 AM, 17th Dec                     ليلى                    طيب الحين حطيته بالسله وطلبت 2           02:50 AM, 17th Dec                     ليلى                    وارسلتو انه تم تأكيد الطلب ؟           02:50 AM, 17th Dec                   Hamza                   سيتم الغائه لاحقا بسبب أنه لم يتحدث في الموقع بعد           02:51 AM, 17th Dec                   Hamza                   نعتذر منك ولكن يبدو أن هناك خلل تقني في الموقع           02:51 AM, 17th Dec                     ليلى                             02:51 AM, 17th Dec                     ليلى                    يعني ماراح توصلني ؟           02:52 AM, 17th Dec                     ليلى                    لان لو راح توصلني حلغيه من الطلبيه اللي قبل           02:52 AM, 17th Dec                   Hamza                   لقد قمت بطلب عنصرين من نفس المنتج وسوف يصل اليك واحد فقط           02:53 AM, 17th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:53 AM, 17th Dec                     ليلى                    ?           02:54 AM, 17th Dec                     ليلى                    مو اول مره تصير ?           02:54 AM, 17th Dec                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسببنا به ويؤسفنا سماع ذلك           02:55 AM, 17th Dec                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            02:55 AM, 17th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:56 AM, 17th Dec                     ليلى                    شكرا           02:57 AM, 17th Dec                     ليلى                    ما استفدت شي           02:57 AM, 17th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:59 AM, 17th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1885275