Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Homecentre <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Jan 2023 05:59:46 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User 
                   Hi           12:53 PM, 22nd Dec      

            
 Aya                   Dear Customer, I am Aya, thank you for contacting us. how may I help you today.           12:56 PM, 22nd Dec 

              
 User 
                   السلام عليكك           12:56 PM, 22nd Dec      

              
 User 
                   عليكم           12:56 PM, 22nd Dec      

              
 User 
                  
 تم توصيل لي خزانة احدية امس وبعد الانتهاء من التركيب لوحظ عند مسكة الباب كسر او شرخ في الزجاج وتم التواصل مع الارقام التي تم تنسيق التوصيل معها وللاسف بلا رد الرجاء الاطلاع على الصور 
          12:59 PM, 22nd Dec      

              
 User 
                   رقم التلفون /٥٥٥٠١٠١٩           12:59 PM, 22nd Dec      

            
 Aya                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:00 PM, 22nd Dec 

              
 User 
                   الرجاء ان يتم ابلاغي بطريقة معالجة هذا الخطأ           01:00 PM, 22nd Dec      

              
 User 
                            01:01 PM, 22nd Dec      

            
 Aya                   هل قمت بشراء المنتج من المتجر ؟           01:02 PM, 22nd Dec 

            
 Aya                   أن عبر الأونلاين ؟           01:02 PM, 22nd Dec 

              
 User 
                   من المتجر في منطقة الراي           01:03 PM, 22nd Dec      

            
 Aya                   جهل يمكنك زيارى المتجر لتتم خدمتك ؟           01:03 PM, 22nd Dec 

              
 User 
                   ولماذا لم يتم معالجة الموضوع من خلال خدمة العملاء بارسال فني لمعاينة الخزانة           01:04 PM, 22nd Dec      

            
 Aya                   نرجو من حضرتك فضلا تزويدنا بصورة لفاتورة الشراء و اسم المتجر و رقم تواصل خاص بخضرتك مع أسم حضرتك الكامل           01:05 PM, 22nd Dec 

              
 User 
                  
 ليس 
          01:05 PM, 22nd Dec      

              
 User 
                   55501019           01:05 PM, 22nd Dec      

              
 User 
                   ahmad           01:05 PM, 22nd Dec      

            
 Aya                   نرجو تصوير النسخه الورقة من الفاتورة           01:06 PM, 22nd Dec 

            
 Aya                   و تزويدنا باسم حضرتك الكامل           01:06 PM, 22nd Dec 

              
 User 
                   بامكانك الاطلاع على الفاتورة من خلال رقم التلفون           01:06 PM, 22nd Dec      

              
 User 
                   احمد فارس طبيلة           01:06 PM, 22nd Dec      

              
 User 
                   تلفون /٥٥٥٠١٠١٩           01:06 PM, 22nd Dec      

            
 Aya                   تقبل كامل إعتذارنا لا يمكننا التحقق من فاتورة المتجر برقم التواصل           01:07 PM, 22nd Dec 

            
 Aya                   لذا الرجاء تزويدنا بالمعلومات المطلوبه لنتمكن من التواصل مع فريق المتجر لحل المشكله           01:08 PM, 22nd Dec 

              
 User 
                   اوك           01:10 PM, 22nd Dec      

              
 User 
                            01:10 PM, 22nd Dec      

              
 User 
                            01:11 PM, 22nd Dec      

              
 User 
                   اي طلبات اخرى           01:11 PM, 22nd Dec      

            
 Aya                   شكراللمعلومات هل يمكنك فقط تزوردنا ببريد حضرتك الإلكتروني ؟           01:13 PM, 22nd Dec 

              
 User 
                            01:14 PM, 22nd Dec      

              
 User 
                            01:15 PM, 22nd Dec      

              
 User 
                   [email-masked]           01:15 PM, 22nd Dec      

              
 User 
                   ممكن تزويدي برقم الشكوه           01:15 PM, 22nd Dec      

            
 Aya                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.  كما سيتم التواصل معكم عبر البريد الالكتروني المسجل لدينا ([email-masked]).           01:17 PM, 22nd Dec 

            
 Aya                   نقبل كامل إعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به لحضرتك, هذه حتما ليست التجربة التي نتمنى أن تحصل عليها عند التسوق معنا.           01:17 PM, 22nd Dec 

            
 Aya                   هل هنالك أي إستفسار أخر يمكنني أن أساعدك به؟           01:17 PM, 22nd Dec 

            
 Aya                   كان من دواعي سروري مساعدتك. لا تتردد بالتواصل معنا لأجل أي إستفسارات أخرى. أتمنى لك يوما سعيدا.           01:19 PM, 22nd Dec 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5492153