Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Dec 2022 02:46:02 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery السلام عليكم
انا طلبت اوردر و ضمنه جاكيت رجالي قياس ميديوم و المقاس غلط أريد الأكبر و هو اللارج بعدها قمت بتقديم طلب لارجاع المنتج بناءً على اتصالي بخدمة العملاء و تعليماتهم انه لا يوجد تبديل بل ارجاع و من ثم طلبت اوردر جديد و كان عندي قسيمة خصم ٢٠٪؜ استخدمتها ثم تفاجئت ان طلبي قد التغى من قبلكم للاوردر الجديد و اتصلت بخدمة العملاء قالوا لي ان المقاس غير موجود و قالو ان المبلغ سيعود لرصيدي فقلت لهم ان يقوموا بالغاء طلب الارجاع للاوردر الاول و بعدها دخلت على الابليكيشن وجدت انه لا يزال موجود على الابليكيشن مقاس لارج  و متاح فلماذا تم الغاء طلبي و هل ممكن من قبلكم اصلاح الامر و اتمام طلبي و سحب المبلغ من رصيدي ؟
و اذا لم يتم اصلاح الامر ماذا عن قسيمة الخصم التي استخدمتها و قيمتها 20% الغلط من قبلكم فلماذا تم ارجاع المبلغ الى رصيدي و لم يتم ارجاع قسيمة الخصم الخاصة بي لاستخدمها مرة اخرى أو اعطائي كود جديد لخصم ٢٠٪؜ بدل التي استخدمتها بالطلب الذي تم الغاؤه من قبلكم؟
شاكرة تعاونكم معي https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5388977