Subject: Ticket Assigned - Conversation with أحمد الزمزمي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Aug 2021 17:27:48 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أحمد الزمزمي أحمد الزمزمي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أحمد الزمزمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557754440            09:19 PM, 29th Aug                   Hamza                   مرحبا أحمد ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:19 PM, 29th Aug                     أحمد الزمزمي                    رجعت منتجات وجاء المندوب واخذها والى الان ما استرديت المبلغ           09:19 PM, 29th Aug                     أحمد الزمزمي                    لها ١٠ ايام           09:20 PM, 29th Aug                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:20 PM, 29th Aug                     أحمد الزمزمي                    6334681455           09:21 PM, 29th Aug                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:23 PM, 29th Aug                     أحمد الزمزمي                    طيب           09:23 PM, 29th Aug                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:24 PM, 29th Aug                   Hamza                   بخصوص الطلب: 6334681455 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (253.2708 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           09:24 PM, 29th Aug                   Hamza                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           09:24 PM, 29th Aug                     أحمد الزمزمي                    ننتظر ???           09:25 PM, 29th Aug                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:25 PM, 29th Aug                     أحمد الزمزمي                    شكرا           09:25 PM, 29th Aug                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:27 PM, 29th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3037246