Subject: Ticket Assigned - Conversation with eman
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Aug 2021 15:18:35 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with eman eman                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  eman Bot:  Hi Eman ,what do you need help with? Customer:  Order Status Bot:  Please choose your location Customer:  centrepointkw Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  82913903088 Bot:  Looks to be an invalid order No Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  8291393088 Bot:    Your order status is  : Pending   If you have not received your order, Home Delivery takes 2 to  3 business days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0096599757372            07:06 PM, 28th Aug                   Hamza                   Hi Eman,Good evening  Thank you for contacting us.This is Hamza. I will be happy to help you           07:08 PM, 28th Aug                     eman                    اهلا حمزه           07:08 PM, 28th Aug                     eman                    انا شريت قطعتين اليوم وتم خصم المبلغ من حساب البنك الحين دازين لي اميل ان العمليه ما تمت           07:08 PM, 28th Aug                     eman                    فا بعرف شنو المفروض اسوي           07:09 PM, 28th Aug                   Hamza                   لحظات من فضلك           07:09 PM, 28th Aug                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           07:11 PM, 28th Aug                   Hamza                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8291393088) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8291393134).           07:11 PM, 28th Aug                     eman                    الحين شنو ما فهمت           07:11 PM, 28th Aug                     eman                    تم تأكيد الطلب بنجاح ولا شنو           07:12 PM, 28th Aug                   Hamza                   نعم تم تأكيد الطلب بنجاح برقم جديد وهو 8291393134           07:12 PM, 28th Aug                     eman                    استلمه من فرع المرقاب  يوم ٣٠/٨           07:13 PM, 28th Aug                   Hamza                   نرى أنك قد قدمت طلبك (8291393134) في 28/8/2021م. نود إبلاغك بأن طلبات الاستلام من المتجر  يتم تسليمها عادة إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في غضون 3-5 أيام عمل. ستتلقى رسالة قصيرة SMS وبريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           07:16 PM, 28th Aug                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:16 PM, 28th Aug                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:18 PM, 28th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3032316