Subject: Ticket Assigned - need escalation update status
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 Aug 2021 04:23:28 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation update status rahaf altatari                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rahaf altatari Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6336240808 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0592999240            03:23 PM, 05th Aug                   Mohamed                   مرحبا رهف معك محمد يسرني مساعدتك           03:23 PM, 05th Aug                     rahaf altatari                    السلام عليكم           03:23 PM, 05th Aug                     rahaf altatari                    عندي طلبية طلبتها بالبطاقة و العملية ما تمت           03:23 PM, 05th Aug                     rahaf altatari                    و حابة الغيها           03:24 PM, 05th Aug                   Mohamed                   حسب البيانات فان الطلبات التي تم تقديمها لن يتم تأكيدها نسبة لعدم اكتمال عملية الدفع           03:24 PM, 05th Aug                     rahaf altatari                    يعني ملغية ؟           03:25 PM, 05th Aug                     rahaf altatari                    مارح يتم سحب اي مبلغ ؟           03:25 PM, 05th Aug                   Mohamed                   لن يتم سحب المبلغ           03:26 PM, 05th Aug                     rahaf altatari                    طيب بالنسبة للطلبية الاخيرة           03:26 PM, 05th Aug                     rahaf altatari                    انا استلمتها           03:26 PM, 05th Aug                     rahaf altatari                    و دفعت بالبطاقة و في قطع برجعها هل يتم ارجاع المبلغ للبطاقة ؟؟           03:26 PM, 05th Aug                   Mohamed                   نعم اذا تم الارجاع سيتم ارجاع المبلغ لك في البطاقة           03:27 PM, 05th Aug                     rahaf altatari                    طيب انا استلمتها و لكن لسى مكتوب في حسابي و سنتر بوينت جار الانشاء           03:27 PM, 05th Aug                     rahaf altatari                    تقدر تغير حالتها الى تم التسليم           03:27 PM, 05th Aug                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه&nbsp;           03:29 PM, 05th Aug                   Mohamed                   هل ما زلت معنا ؟&nbsp;           03:32 PM, 05th Aug                     rahaf altatari                    6335197930           03:32 PM, 05th Aug                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم تحديث حالة الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:34 PM, 05th Aug                     rahaf altatari                    شكراً           03:35 PM, 05th Aug                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           03:36 PM, 05th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2944313