Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Aug 2021 14:47:05 +0000 (UTC)

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc منيره مبارك                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منيره مبارك Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8288938482 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096555383111            06:35 PM, 25th Aug                   Hamza                   مرحبا منيرة ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           06:36 PM, 25th Aug                     منيره مبارك                    ما وصلت الاغراض اللي شريتها اونلاين           06:37 PM, 25th Aug                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:37 PM, 25th Aug                     منيره مبارك                    8288938482           06:38 PM, 25th Aug                   Hamza                   لحظات من فضلك           06:38 PM, 25th Aug                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           06:39 PM, 25th Aug                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96555383111؟           06:40 PM, 25th Aug                     منيره مبارك                    نعم           06:40 PM, 25th Aug                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           06:40 PM, 25th Aug                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           06:40 PM, 25th Aug                     منيره مبارك                    0096555383111           06:40 PM, 25th Aug                     منيره مبارك                    مافيه احد اتصل اليوم فيني           06:41 PM, 25th Aug                   Hamza                   سوف نقوم باللازم لتوصيل الطلب اليك في  اقرب وقت ممكن           06:41 PM, 25th Aug                     منيره مبارك                             06:41 PM, 25th Aug                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             06:41 PM, 25th Aug                     منيره مبارك                    يفترض التوصيل يكون 8/22           06:42 PM, 25th Aug                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام،ونعدك باننا سنقوم بالتواصل مع شريك الشحن والتحقيق معهم وسيتم توصيل الطلب اليك قريبا           06:42 PM, 25th Aug                     منيره مبارك                    ضروري اليوم يوصل           06:43 PM, 25th Aug                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فان طلبك خارج للتوصيل بالفعل،سيتم التواصل معك خلال 24 ساعه           06:44 PM, 25th Aug                     منيره مبارك                    وإلا سوف ارفع شكوى لوزارة التجارة           06:44 PM, 25th Aug                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             06:46 PM, 25th Aug                     منيره مبارك                    لا           06:46 PM, 25th Aug                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:46 PM, 25th Aug                     منيره مبارك                    شكرا           06:46 PM, 25th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3021322