Subject: Ticket Assigned - need esc // up ph
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 Aug 2021 15:06:02 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc // up ph نوران اللبان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوران اللبان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503639258            06:42 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    اوك           06:42 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    طلبت طاوله والتسليم اليوم وللان ماوصلت           06:43 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    لماذا           06:43 PM, 18th Aug                   Hamza                   مرحبا&nbsp;نوران ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           06:44 PM, 18th Aug                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه&nbsp;           06:44 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    دقيقه لو سمحت           06:44 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    هل بالامكان من رقم الجوال تعرف رقم الطلب؟           06:45 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    6340180128           06:46 PM, 18th Aug                   Hamza                   لحظات من فضلك           06:46 PM, 18th Aug                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           06:47 PM, 18th Aug                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966550363925؟           06:47 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    عدلته           06:47 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    الرقم الصحيح هو           06:48 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    0503639258           06:48 PM, 18th Aug                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتحديث رقم الهاتف وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           06:49 PM, 18th Aug                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           06:49 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    تمام اليوم توصلني؟           06:49 PM, 18th Aug                   Hamza                   بعد تحديث رقم الهاتف،سيتم التواصل معك من قبل شريك الشحن لتوصيل الطلب اليك خلال 48 ستعه           06:50 PM, 18th Aug                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           06:50 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    اوف ٤٨ ساعه ايش           06:51 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    احتاج الطاوله اليوم           06:51 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    وموعدنا اليوم           06:51 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           06:52 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    اخ حمزه           06:52 PM, 18th Aug                   Hamza                   نعتذر منك،ولكن حسب البيانات لدينا فقد تم التواصل معك لتوصيل الطلب بتاريخ 17/8/2021م،ولكن بسبب غلط في رقم الهاتف لم يتم التوصيل           06:52 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    لو سمحت موعد التوصيل اليوم           06:52 PM, 18th Aug                   Hamza                   يرجى مهلنا بعذ الوقت لكي يتم تحديث الرقم وتوصيل الطلب اليك           06:52 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    طيب والحل           06:52 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    احتاج الطلب اليوم           06:52 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    اقدر اروح استلمها           06:52 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    من فرع الامير سلطان           06:53 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    الان           06:53 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    ؟؟؟           06:53 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    هل اقدر استلمها الان من شارع الامير سلطان           06:53 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    سنتربوينت القبه؟           06:54 PM, 18th Aug                   Hamza                   نعتذر منك،ونودج إعلامك أنه لايمكن تغيير عملية الاستلام بعد تاكيد الطلب ومعالجته           06:54 PM, 18th Aug                   Hamza                   سيتم توصيل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           06:54 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    اذا وصلوها اليوم           06:54 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    احتاجها اليوم ضروري           06:54 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    انا مرتبطه بوقت معين           06:55 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    الرجاء تفهم الامر           06:55 PM, 18th Aug                   Hamza                   الأمر ليس بيدي أخت نوران،حسب السياسه التي لازم وأن نتبعها هي ان نقوم اولا بالتواصل مع شريك الشحن وتزويدهم برقم هاتفك الصحيح وبعد ذلك سيتم التواصل معك من قبل شريك الشحن           06:56 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    والله مايصير كده           06:56 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    بعد كده انا مو بحاجة الطاوله           06:56 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    انا مرتبطه مع ناس اعمل لهم تنسيق عليها وبيجو يستلموها مني           06:57 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    اعطيني رقم شريك الشحن اتواصل معاه عشان يوصلها اليوم           06:57 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    اخ حمزة اعطيني رقم شريك الشحن عشان اتواصل معاه           06:59 PM, 18th Aug                   Hamza                   يرجى العلم أن شريك الشحن شركه خاصه تتبع لاندمارك وليس هناك رقم خاص للاتصال           06:59 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    لاحول ولاقوة الا بالله           07:00 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    طيب اتواصل معاهم           07:00 PM, 18th Aug                   Hamza                   سوف نقوم باللازم لتوصيل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           07:00 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    وخليهم يوصلوا لي اليوم           07:00 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    والله انا مرتبطه بكلمه مع الناس وعندهم مناسبه           07:00 PM, 18th Aug                   Hamza                   سيتم التواصل مع شريك الشحن ورفع طلبك بعد إغلاق المحادثة           07:01 PM, 18th Aug                   Hamza                   كما نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام           07:01 PM, 18th Aug                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           07:01 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    لو وصلت متاخر حاضطر ارجعها واخر مره اطلب اونلاين           07:01 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    وتجربه سيئه           07:01 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    وباتحمل خساير للزبون بسبب عدم الشحن           07:02 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    وعدم تفهم الامر           07:02 PM, 18th Aug                     نوران اللبان                    المفروض تحرصوا على ارضاء العميل           07:02 PM, 18th Aug                   Hamza                   سوف نقوم باللازم لتوصيل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           07:04 PM, 18th Aug                   Hamza                   ، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           07:04 PM, 18th Aug                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           07:05 PM, 18th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2996470