Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 Aug 2021 14:26:09 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc الاسم أسماء عبدالله محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم طلبت من الموقع الالكتروني واليوم موعد الوصول ولم يتم التواصل معنا مع ان مكتوب موعد الوصل الاحد ١٥ / اغسطس Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الاسم أسماء عبدالله محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506142357            06:15 PM, 18th Aug                   Hamza                   مرحبا&nbsp;أسماء ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           06:16 PM, 18th Aug                     الاسم أسماء عبدالله محمد                    انا طلبت منكم عبر الموقع يوم الجمعة ولم يتم التواصل معي           06:17 PM, 18th Aug                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه&nbsp;           06:17 PM, 18th Aug                     الاسم أسماء عبدالله محمد                    متى موعد وصول الشحنة           06:17 PM, 18th Aug                     الاسم أسماء عبدالله محمد                    6339136461           06:18 PM, 18th Aug                   Hamza                   لحظات من فضلك           06:19 PM, 18th Aug                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           06:20 PM, 18th Aug                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966550614235؟           06:21 PM, 18th Aug                     الاسم أسماء عبدالله محمد                    نعم هذا رقم المحمول الخاص بنا           06:21 PM, 18th Aug                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           06:22 PM, 18th Aug                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           06:22 PM, 18th Aug                     الاسم أسماء عبدالله محمد                    اين موقع الشحنة الآن هل تم شحنها ؟           06:22 PM, 18th Aug                   Hamza                   نعم،تم شحن طلبك بالفعل مع شريك الشحن شيبا ويمكنك تتبع طلبك من موقع شيبا ورقم التتبع هو SD002723613           06:23 PM, 18th Aug                     الاسم أسماء عبدالله محمد                    كيف يمكنني الاستفسار عن تتبع الشحنة ؟           06:24 PM, 18th Aug                     الاسم أسماء عبدالله محمد                    احتاج رابط لتتبع الشحنة !           06:25 PM, 18th Aug                   Hamza                   يمكنك الدخول على الرابط التالي https://tracking.shipadelivery.com/           06:25 PM, 18th Aug                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           06:25 PM, 18th Aug                     الاسم أسماء عبدالله محمد                    شكراً جزيلاً           06:25 PM, 18th Aug                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           06:25 PM, 18th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2996252