Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Aug 2021 09:26:11 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return شهد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شهد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536743137            01:08 PM, 17th Aug                   Hamza                   مرحبا&nbsp;شهد ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:08 PM, 17th Aug                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           01:11 PM, 17th Aug                     شهد                    نعم           01:12 PM, 17th Aug                     شهد                             01:13 PM, 17th Aug                     شهد                    المنتج وصلني لونه اصفر وبالموقع ابيض           01:13 PM, 17th Aug                     شهد                             01:13 PM, 17th Aug                     شهد                    ووصخه الجزمه           01:13 PM, 17th Aug                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام&nbsp;           01:15 PM, 17th Aug                   Hamza                   حاليًا ، يمكنك استبدال منتجات Shoe Mart في أي متجر من متاجر Centrepoint / Shoemart في غضون 14 يومًا من تاريخ التجميع / التسليم بشرط توفر العنصر في المتجر.           01:15 PM, 17th Aug                     شهد                    واذا مو متوفر؟؟؟           01:15 PM, 17th Aug                     شهد                    ؟؟؟؟؟           01:16 PM, 17th Aug                   Hamza                   في حال عدم توفر المنتج في المتجر،يمكنك ارجاع المنتج،وسيتم ارجاع قيمتة اليك           01:16 PM, 17th Aug                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك&nbsp; حجز موعد استلام المنتج المرتجع&nbsp; عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:16 PM, 17th Aug                     شهد                    طيب لما اروح لسنتر وش اقولهم عشان يبدولونه؟           01:17 PM, 17th Aug                     شهد                    بعدين بسنتر مو متوفر مقاسي           01:17 PM, 17th Aug                     شهد                    عشان كذا طلبت من هنا           01:18 PM, 17th Aug                     شهد                    ابغاكم تبدلونه لي           01:18 PM, 17th Aug                     شهد                    وش هالتعامل مع الزبائن!           01:18 PM, 17th Aug                     شهد                    ؟؟؟؟           01:20 PM, 17th Aug                   Hamza                   يمكنك زيارة أقرب متجر منك واستبدال او ارجاع المنتج فقط برقم الطلب           01:20 PM, 17th Aug                     شهد                    طيب مافي مقاسي كيف استبدله           01:20 PM, 17th Aug                     شهد                    ابغى استبدال           01:20 PM, 17th Aug                   Hamza                   كما نود إعلامك أن خيار الاستبدال غير متوفر اونلاين ولكن يمكنك الارجاع           01:21 PM, 17th Aug                     شهد                    طيب انا دافعه كاش كيف فلوس ترجع اذا رجعتهم؟؟؟؟           01:21 PM, 17th Aug                   Hamza                   اذا تم الارجاع للمتجر فيمكنك اخذ المبلغ نقدا،اما اذا تم الارجاع اونلاين فسيتم ارجاع المبلغ الى رصيدي الخاص بك في الموقع           01:22 PM, 17th Aug                     شهد                    ؟؟؟؟؟؟؟؟           01:22 PM, 17th Aug                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           01:24 PM, 17th Aug                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           01:25 PM, 17th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2991302