Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 12 Aug 2021 11:23:29 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اشواق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اشواق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6334095474 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538644684            07:07 AM, 06th Aug                   Mohammed                   مرحبًا اشواق ، صباح الخير، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي فهيم، يسرني مساعدتك.           07:07 AM, 06th Aug                     اشواق                    صباح النور           07:08 AM, 06th Aug                     اشواق                    لدي طلب لم يتم تسليمه لي بعد           07:08 AM, 06th Aug                     اشواق                    6334095474           07:08 AM, 06th Aug                   Mohammed                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           07:08 AM, 06th Aug                     اشواق                    متى سيتم توصيله علماً لقد تم التواصل معي لكن الوقت كان غير مناسب لي اليوم انا فالمنزل واريد توصيله لي           07:09 AM, 06th Aug                     اشواق                    لا اريد ارجاع الطلب اليكم اريد استلامه في اقرب وقت           07:10 AM, 06th Aug                   Mohammed                   نعتذر حقا عن التأخير           07:11 AM, 06th Aug                   Mohammed                   سيتم رفع الطلب للفريق المعني لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن، و سيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة عبر الإيميل المسجل لدينا.           07:11 AM, 06th Aug                   Mohammed                   الرجاء التأكد من صحة رقم الهاتف 966538644684           07:11 AM, 06th Aug                     اشواق                    حسناً شكراً لك ..           07:11 AM, 06th Aug                     اشواق                    صحيح           07:11 AM, 06th Aug                   Mohammed                   شكرا على التأكد من رقم الهاتف           07:12 AM, 06th Aug                   Mohammed                   تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن           07:12 AM, 06th Aug                   Mohammed                   هل يمكنني المساعدة بأي شئ آخر الآن؟           07:12 AM, 06th Aug                     اشواق                    شكراً لك على حسن المعامله و وقتك انا عميله دائمه للاند مارك واثق بما تقدمونه للعميل شكراً           07:13 AM, 06th Aug                     اشواق                    يوم سعيد ، وداعاً ..           07:14 AM, 06th Aug                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;ونتمنى لكم يوما سعيدا           07:15 AM, 06th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2946761