Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 Aug 2021 09:31:03 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc شدا عبدالعزيز                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شدا عبدالعزيز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6330942872 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:16 PM, 07th Aug                   Hamza                   مرحبا&nbsp;شذا ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:17 PM, 07th Aug                     شدا عبدالعزيز                    طلبت طلبيتي رقم 6330942872 متى سيتم توصيلها           01:17 PM, 07th Aug                     شدا عبدالعزيز                    ممكن شحنه مع ارامكس او اي شركة توصيل لاني ماقدر استلمها من البريد           01:18 PM, 07th Aug                     شدا عبدالعزيز                    ممكن توصليها للمنزل البريد مايوصلها للمنزل لازم انا اروح استلمها           01:20 PM, 07th Aug                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:21 PM, 07th Aug                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:22 PM, 07th Aug                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966556696236؟           01:23 PM, 07th Aug                     شدا عبدالعزيز                    نعم           01:23 PM, 07th Aug                     شدا عبدالعزيز                    توصل رسايل من البريد ولا يتم توصيل الطلب           01:23 PM, 07th Aug                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام&nbsp;           01:23 PM, 07th Aug                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           01:23 PM, 07th Aug                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           01:23 PM, 07th Aug                     شدا عبدالعزيز                    ممكن تغير شركة الشحن           01:24 PM, 07th Aug                     شدا عبدالعزيز                    وتوصيلها لباب المنزل           01:25 PM, 07th Aug                   Hamza                   سيتم توصيل الطلب الى العنوان الذي تم تسجيله من قبلكم في اقرب وقت ممكن           01:26 PM, 07th Aug                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           01:27 PM, 07th Aug                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           01:30 PM, 07th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2950326