Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Aug 2021 11:01:16 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc ريان الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريان الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0547610104            01:41 PM, 02nd Aug                   Hamza                   مرحبا&nbsp;ريان ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:42 PM, 02nd Aug                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           01:44 PM, 02nd Aug                     ريان الحربي                    انا رجعت طلبيتي  وحده بمبلغ 110والثانية بمبلغ 79 تمام وانحذف حسابي من المتجر حاولت اسجل نفس الحساب يقولي تاكد من اسم المستخدم وكلمة المرور وهي نفسها تمام  واخذت نسيان كلمة المرور ابعيد تعيينها ماتجيني الرساله ع الايميل كيف احصل ع رصيدي           01:45 PM, 02nd Aug                   Hamza                   يرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:  1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           01:45 PM, 02nd Aug                     ريان الحربي                    هذي المشكلة ف حذف الحساب تحصل معي ف كل عملية ارجاع           01:45 PM, 02nd Aug                     ريان الحربي                    ايش المشكلة           01:46 PM, 02nd Aug                     ريان الحربي                    رحت الفرع ورفض ياخذ الطلبية           01:46 PM, 02nd Aug                     ريان الحربي                    طيب           01:47 PM, 02nd Aug                     ريان الحربي                             01:50 PM, 02nd Aug                     ريان الحربي                             01:51 PM, 02nd Aug                     ريان الحربي                             01:51 PM, 02nd Aug                     ريان الحربي                             01:52 PM, 02nd Aug                     ريان الحربي                             01:52 PM, 02nd Aug                     ريان الحربي                             01:52 PM, 02nd Aug                     ريان الحربي                    تلبلد السعودية           01:52 PM, 02nd Aug                   Hamza                   شكرا لتزويدنا بالمعلومات           01:53 PM, 02nd Aug                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للفريق التقني لحل المشكلة في اسرع وقت ممكن في اسرع وقت ممكن           01:53 PM, 02nd Aug                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           01:53 PM, 02nd Aug                     ريان الحربي                    انا ابغى ارجع حسابي واحصل ع رصيدي واطلب منتجات جديدة           01:53 PM, 02nd Aug                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           01:54 PM, 02nd Aug                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           01:55 PM, 02nd Aug                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           01:56 PM, 02nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2931416