Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Aug 2021 10:26:03 +0000 (UTC)

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6334274756 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568881173            02:11 PM, 02nd Aug                   Hamza                   مرحبا&nbsp; ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:12 PM, 02nd Aug                     السلام عليكم                    السلام عليكم           02:12 PM, 02nd Aug                     السلام عليكم                    حبيبي طلبت منتج فارلين وبالغلط اخذت تبع الملابس وانا كنت ابغى تبع الرضاعات الطلب الى الان ما استلمته من الفرع ايش الاجراء عشان اعدل الطلب           02:13 PM, 02nd Aug                     السلام عليكم                             02:14 PM, 02nd Aug                     السلام عليكم                    كيف اقدر اعدل الطلب           02:14 PM, 02nd Aug                   Hamza                   نعتذر منك،ويؤسفنا إعلامك أنه لايمكن التعديل في الطلب بعد معالجتة وتاكيدة           02:14 PM, 02nd Aug                     السلام عليكم                    يعني استلمه بعدين اسويله ارجاع؟           02:15 PM, 02nd Aug                   Hamza                   نعم،يمكنك الارجاع بعد الاستلام           02:15 PM, 02nd Aug                     السلام عليكم                    وكيف طريقة الارجاع           02:16 PM, 02nd Aug                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك&nbsp; حجز موعد استلام المنتج المرتجع&nbsp; عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:16 PM, 02nd Aug                     السلام عليكم                    هل استطيع استبدال المنتج بعد استلامه عن طريق نفس الفرع؟           02:17 PM, 02nd Aug                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج&nbsp;           02:17 PM, 02nd Aug                     السلام عليكم                    ياخي انظمتكم عقيمه           02:17 PM, 02nd Aug                     السلام عليكم                    نفس المنتج مخصص للرضاعات وللملابس ايش يمنعني ابدله           02:17 PM, 02nd Aug                     السلام عليكم                    لازم ارجعه والفلوس تاخذ وقت لين ترجع           02:18 PM, 02nd Aug                     السلام عليكم                    وانا محتاج المنتج           02:18 PM, 02nd Aug                     السلام عليكم                    نظام عقيم وسيء           02:18 PM, 02nd Aug                     السلام عليكم                    لو سويت ارجاع استلم الفلوس من الفرع او انتظر تحويلها الى حسابي           02:19 PM, 02nd Aug                     السلام عليكم                    ؟           02:20 PM, 02nd Aug                   Hamza                   نعتذر منك،ونود إعلامك أنه حسب السياسة فان خيار الاستبدال غير متوفر حاليا           02:20 PM, 02nd Aug                   Hamza                   سيتم ارجاع المبلغ الى نفس الحساب البنكي الذي تم الدفع من خلالة           02:20 PM, 02nd Aug                     السلام عليكم                    طيب بلغ الادارة عندكم ان نظامكم سيء جداً ومبني على اخذ اموال الناس بدون مساعدتهم لان اذا اخطا المشتري باختيار المنتج وحب يستبدل الطلب يضطر الى الشراء مره اخرى           02:21 PM, 02nd Aug                     السلام عليكم                    وحسبي الله عليكم           02:21 PM, 02nd Aug                     السلام عليكم                    شكرا حمزه           02:21 PM, 02nd Aug                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية وخدمتكم على اكمل وجه في اسرع وقت ممكن           02:22 PM, 02nd Aug                   Hamza                   ، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           02:23 PM, 02nd Aug                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           02:23 PM, 02nd Aug                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           02:25 PM, 02nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2931540