Subject: Ticket Assigned - Conversation with منار
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Jul 2021 13:24:31 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منار منار                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  كيف والمبلغ الي بصوره غير؟ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:57 PM, 26th Jul                   Hamza                   مرحبا&nbsp;منار ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:57 PM, 26th Jul                     منار                    عندي مبلغ في المحفظه ولمى شريت فيه اختفى باقي المبلغ           04:58 PM, 26th Jul                     منار                             04:58 PM, 26th Jul                     منار                             04:59 PM, 26th Jul                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فليس هناك اي نقاط في رصيدك           05:00 PM, 26th Jul                     منار                    طيب كيف           05:00 PM, 26th Jul                     منار                    والصور الي ارسلتها لك           05:00 PM, 26th Jul                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم استخدام هذا المبلغ في الطلب رقم 6322151778           05:01 PM, 26th Jul                     منار                    كم المبلغ الي في الصورة           05:01 PM, 26th Jul                     منار                    وكم الي استخدم           05:01 PM, 26th Jul                   Hamza                   المبلغ الذي تم استخدامة هو 2.3045 ريال           05:02 PM, 26th Jul                     منار                    كيف وانا شاريه كأس اطفال بهذا المبلغ؟           05:03 PM, 26th Jul                   Hamza                   نعم،لقد تم استخدام هذا المبلغ في شراء كوب للاطفال في الطلب رقم 6322151778           05:04 PM, 26th Jul                     منار                    كم المبلغ           05:04 PM, 26th Jul                     منار                    مايجي ثمن كأس           05:04 PM, 26th Jul                     منار                    فوق الألفين           05:05 PM, 26th Jul                     منار                    فهمني           05:05 PM, 26th Jul                     منار                    الخصم ريالين           05:05 PM, 26th Jul                     منار                    وين راح الباقي           05:05 PM, 26th Jul                   Hamza                   يرجى العلم ان المبلغ الذي كان متوفر في رصيدك هو ريالين فقط وتم اكمل باقي المبلغ من بطاقتك البنكية التي تنتهي ب 1317           05:06 PM, 26th Jul                     منار                    طيب المبلغ الي بصورة           05:06 PM, 26th Jul                     منار                    وين راح           05:06 PM, 26th Jul                   Hamza                   نعم فقط 2.3045           05:07 PM, 26th Jul                     منار                    انا ماشوف بصورة مكتوب 2 ريال           05:07 PM, 26th Jul                   Hamza                   المبلغ هو 2.3045 أي ريالين فاصل وليس الفين           05:08 PM, 26th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           05:09 PM, 26th Jul                     منار                    45 هذي ايش           05:09 PM, 26th Jul                     منار                    ؟           05:12 PM, 26th Jul                   Hamza                   إذا كنت متأكد من تواجج الفين ريال في رصيدك رجاء إرسال رقم الطلب الذي تم الحصول على هذا المبلغ من خلاله           05:14 PM, 26th Jul                     منار                    من وين اروح عشان اعرف           05:16 PM, 26th Jul                   Hamza                   رجاء التوصيح من أين تم إستلام المبلغ           05:17 PM, 26th Jul                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           05:20 PM, 26th Jul                   Hamza                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           05:22 PM, 26th Jul                   Hamza                   نود أعلامك أنه سوف يتم أغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك  لاتتردد بالتواصل معنا أذا كان لديك أستفسار اخر           05:24 PM, 26th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2905751