Subject: Ticket Assigned - del
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Jul 2021 14:25:22 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  del ام الياس                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام الياس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6332319612 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532006984            06:06 PM, 25th Jul                   Hamza                   مرحبا&nbsp;أم الياس ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           06:06 PM, 25th Jul                     ام الياس                    مساء النور لو سمحت اخوي عندي طلبية بتوصلني ع الاربعاء المشكلة كررت طلب منتجات هل اذا وصلني المندوب اقدر ارفض المكررة؟           06:07 PM, 25th Jul                     ام الياس                    ؟           06:08 PM, 25th Jul                   Hamza                   فقط يمكنك ارجاع المنتجات بعد اسنتلامها           06:08 PM, 25th Jul                     ام الياس                    كيف؟           06:09 PM, 25th Jul                   Hamza                   لايمكن رفض استلام جزء من الطلب،يرجى استلام الطلب كاملا وبعد ذلك يمكنك ارجاع المنتجات المكررة           06:10 PM, 25th Jul                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك&nbsp; حجز موعد استلام المنتج المرتجع&nbsp; عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:10 PM, 25th Jul                     ام الياس                    طيب ماتقدرون تعدلون ع الطلب قبل يوصلني وتحذفونها ؟           06:10 PM, 25th Jul                   Hamza                   نعتذر منك،ويؤسفنا إعلامك أنه لايمكن التعديل في الطلب بعد معالجته وتأكيدة           06:11 PM, 25th Jul                     ام الياس                             06:12 PM, 25th Jul                   Hamza                   يرجى ارجاع المنتجات المكررة بعد استلام الطلب           06:18 PM, 25th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           06:18 PM, 25th Jul                     ام الياس                    ابيك تلغي شحنتي رقم           06:20 PM, 25th Jul                     ام الياس                    6332319612           06:20 PM, 25th Jul                     ام الياس                    لاني طلبت مرة ثانية والغيت الي ماابي           06:20 PM, 25th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           06:20 PM, 25th Jul                   Hamza                   أسف لسماع رغبتك في إلغاء طلبك ويمكنك إطلاعنا عن السبب إن وجد. ​ طلبك قد تم شحنه و هو في طريقه إليك ولا يمكن الإلغاء من قبلنا بعد ذلك. ​ إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: ​ عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغبين به. ​           06:21 PM, 25th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           06:23 PM, 25th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           06:25 PM, 25th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2902057