Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Jul 2021 12:14:39 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund ahmed                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  533542949            03:56 PM, 25th Jul                   Hamza                   مرحبا&nbsp;أحمد ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:57 PM, 25th Jul                     ahmed                    مساء النور           03:58 PM, 25th Jul                     ahmed                    لو سمحت سويت طلب ارجاع اول امس وجا المندوب اخد المرتجعات أمس           03:58 PM, 25th Jul                     ahmed                    وتم الدفع كاش           03:59 PM, 25th Jul                     ahmed                    متي يرجع المبلغ           03:59 PM, 25th Jul                     ahmed                             04:00 PM, 25th Jul                   Hamza                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           04:00 PM, 25th Jul                     ahmed                    لقد استلمتم المرتجع البارحه متى استرد المبلغ           04:02 PM, 25th Jul                   Hamza                   خلال 5-6 ايام عمل           04:02 PM, 25th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           04:02 PM, 25th Jul                     ahmed                    وكيف استرد المبلغ نقدى فى يدى وليس على حساب رصيدى           04:02 PM, 25th Jul                     ahmed                    انا لا اريد المبلغ فى حساب رصيدى           04:03 PM, 25th Jul                   Hamza                   يرجى العلم أنه حسب سياسة المتجر اذا كانت عملية الدفع نقدا عند الاستلام وتم الارجاع اونلاين،يتم ارجاع المبلغ الى رصيدي الخاص بك فقط           04:04 PM, 25th Jul                   Hamza                   ولكن في حال تم ارجاع المنتجات للمتجر يمكنك اخذ قيمتها نقدا من المتجر           04:05 PM, 25th Jul                     ahmed                    انا لا اريد ذلك           04:05 PM, 25th Jul                     ahmed                    اريد المبلغ نقدا وليس منتجات           04:05 PM, 25th Jul                   Hamza                   نعتذر منك،ويؤسفنا إعلامك أنه حسب السياسة لايمكن ارجاع المبلغ الا في رصيدي في حال تم ارجاع المنتجات اونلاين           04:06 PM, 25th Jul                     ahmed                    لكن انا اريد المبلغ وليس المنتجات اجد لى طريقه           04:07 PM, 25th Jul                     ahmed                    اريد نقودى           04:08 PM, 25th Jul                   Hamza                   سيتم ارجاع المبلغ اليى رصيدي الخاص بك خلال 5-6 ايام عمل،ويمكنك الشراء مجددا من موقعنا           04:10 PM, 25th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           04:11 PM, 25th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           04:14 PM, 25th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2901438